伍淑仪：品牌拓展背后的人才应对之策

由酒店业第一招聘品牌——最佳东方发起并主办的“最佳东方高峰论坛暨第二届酒店餐饮业最具吸引力雇主颁奖盛典”在杭州西溪宾馆盛大启幕。洲际酒店集团大中华区人力资源副总裁伍淑仪女士出席会议并以“品牌拓展背后的人才应对之策”为主题进行了精彩的演讲。

(迈点网 亚彧)2013年4月12日，由酒店业第一招聘品牌——最佳东方发起并主办的“最佳东方高峰论坛暨第二届酒店餐饮业最具吸引力雇主颁奖盛典”在杭州西溪宾馆盛大启幕。洲际酒店集团大中华区人力资源副总裁伍淑仪女士出席会议并以“品牌拓展背后的人才应对之策”为主题进行了精彩的演讲。

她表示，2013年的发展形势虽然很严峻，但洲际在过去一年中取得了很大的成绩——新开了26家酒店，同时签署了46家个新项目，在接下来的一年中洲际还将筹备更多的新开业酒店。

她重点对洲际的品牌特色进行了介绍和诠释，她表示，洲际将最终通过人才实现品牌激活，让其生灵活现。

她指出，目前酒店业人才流失率很高，对于企业而言，怎么样吸引并留住人才是一种挑战。她介绍称，洲际目前正在建立一个称之为“尽炫自我”的人才机制，希望以此给员工一个自我展示的空间。

“通过这个机制，我们的员工拥有了一个可以展现自己才能的平台，他们在这里工作，不仅有职业发展和成长的空间，还能拥有个人展示的空间。”

“除了吸引人才以外，我们还希望把品牌建设得更强大，保证员工能在一个非常棒的公司里面工作，希望他们拥有一种企业自豪感。”在伍淑仪看来，品牌拓展和人才策略是紧密联系，密不可分的。“我们基于员工的一个调查显示， 94%的人是非常愿意在中国工作的，他们非常喜欢在IHG工作。他们当中92%的人会推荐我们的公司给他们的朋友，通过这种途径我们也会吸引到更多的人才。”

她透露，在过去的一年中，洲际在人才建设方面获得了很多认可和奖励。她表示，洲际能留住员工主要有三大因素：职业发展、福利以及多元文化管理。“其中排在首位的是职业发展。没办法培育人才，就无法吸引人才，更谈不上塑造好的酒店文化。”

她对洲际独特的育人思路和人才成长计划进行了分享，即即如何让员工融入和成长。其中主要包括三大方面内容：如何帮助员工正确了解这个行业的前景;如何让员工认同集团的文化，快乐工作;如何给他们成长和展示才华的空间，培养他们成功的能力。