旅游旺季来临 旅行社如何扩展网络营销渠道?
中国旅游业已进入了一个前所未有的大发展时代,形成了激烈的旅游市场营销竞争,特别是在旅游旺季的时候,面临这种现象,旅行社应该如何扩展市场营销渠道呢?
旅行社传统的营销手段主要是印发小册子和做电视、报纸广告,这种促销方式的范围较狭小。由于是单向的灌输式信息交流,当接收者不需要旅游时对广告不在意,当他需要旅游时又感到信息量不足,因此促销效果不理想。随着互联网电子商务的迅速发展,旅行社在网上扩展营销方式已经迫在眉睫。因为网上促销的宣传面广泛、网页设计图文并茂、表现手法灵活、内容容易更新、成本低廉,而且与上网者可进行双向信息交流,引人入胜,说服力强,因而促销效果好。
网络营销已经成为旅行社主要的营销方式
目前我国有许多旅行社也开始进行网上营销,如国旅总社、中旅总社及广之旅等旅行社都已建立了自己的网站。而其他中小旅行社也纷纷通过购买网店,“进军”网络营销市场。网络营销已经逐渐成为旅行社和旅游消费者之间进行信息沟通的桥梁,上网者不仅可以接收旅行社发出的信息,而且可以通过QQ、在线留言等提出自己的问题,以征得旅行社的解答;因此,旅行社的网上促销宣传不仅只是建立一个网址,而且要建立一个有效率的网站。这个网页应该是动态的,不断充实的,以满足不断变化的市场需求,介绍不断丰富的旅游产品,随时给用户提供最新的、实用的信息。
现在网络营销除了社区化营销和平台营销外,网站营销也越来越受旅行社青睐。如建发国旅、中国国际旅行社、中国旅行社等近期就开始了自己的网站营销。它们购买第三方营销产品“欣内欣外”双站管理系统来扩展自己的网站营销。
建发国旅“欣外”站,成为一种新的营销方式
“欣内欣外”是2012最佳网络营销平台欣欣旅游网的新产品,这个产品延续了欣欣旅游的一贯特点,就是致力于帮助旅行社强化网站营销能力。该产品的主要特点就是可以在一个系统中同时管理两个网站,一个是欣欣旅游网的招牌网店,一个是“欣外”独立网站;双站经营能让旅行社可以一步实现多营销渠道的覆盖,使自己的产品面向更多的游客,这是自建网站和其它网站开发公司所不能实现的。
随着互联网技术不断革新,传统旅行社的营销模式面临巨大挑战,网络营销新趋势将渗透至传统旅游行业已成趋势。旅行社需要不断扩展网络营销渠道,发挥自己所长,将互联网传播优势与线下旅游资源相结合,才能在旅游旺季来临时获取“丰收”。