海外网评：“云旅游”推动旅游业越冬迎春

近日，厦门鼓浪屿景区、云南大理古城等旅游景点相继开放，上海迪士尼乐园也恢复部分营业。在这个春暖花开的季节，多地旅游景区正重回人们的日常生活空间。

新冠肺炎疫情对中国经济社会造成了较大冲击，旅游行业更是首当其冲。旅游企业面临经营困境，可以说失去了一整个冬天。中国旅游研究院预计，2020年一季度，国内旅游人次将负增长56%，国内旅游收入负增长69%。以景区为例，客流量、门票和二次消费收入等经营活动受疫情的直接影响最大。

“动物园里的老虎，不管有没有人来看它，它总是要吃肉的。”一位景区负责人道出了停业期间的无奈。此外，景区内设施检修维护等更是必不可少，所需的财务费用和人工成本可想而知。与此同时，景区所在地旅游行业包括餐饮、住宿、交通等各领域产生的间接损失亦不容小觑。在这种情况下，一些旅游企业面临现金流紧张、资金链中断等困难局面。

为减轻疫情对旅游行业的影响，国家各部委及时采取行动，推动出台涵盖资金支持、金融政策、税费减免、降低成本、政务服务等多方面的扶持政策，并通过加大资金支持力度，支持旅游基础设施建设及公共服务设施项目建设。在一系列政策扶持下，各地旅游行业积极开展市场重启和产业振兴工作，对内强化培训和管理，苦练内功；对外加强合作做大市场，实现优势互补。

值得注意的是，疫情期间旅游市场出现了不少积极现象，其中火爆的“云旅游”更是引发诸多有益思考。在线打卡雄伟壮观的布达拉宫、围观千岛湖巨网捕鱼现场、看成都的大熊猫抱饲养员大腿撒娇……目前，国内已有至少20个城市、1000多家景区开通了线上游览服务，人们足不出户就能“云”游天下。通过线上旅游开辟推广新渠道，不仅实现文创产品销量翻番，吸引了成千上万日后线下参观的“准游客”。截至目前，仅抖音平台“在家云游博物馆”相关视频总播放量超过2.9亿。特殊时期，通过数字化技术和科技创新转危为机，旅游经济复苏指日可待。

事实上，近年来不少旅游景区已经通过互联网宣传收获了可观的流量，涌现出不少网红项目和网红景区，西安“不倒翁小姐姐”、张家界玻璃栈桥、重庆洪崖洞等一度成为游客的网红打卡地。但在中国旅游研究院院长戴斌看来，景区的文化赋能不能仅仅满足于网红，这只是千里之行的第一步。旅游行业的转型升级是一项系统的工程，未来的景区应当也必须是科技支撑和研发驱动的数字化空间，5G、人工智能、虚拟现实、大数据等将更广泛介入年轻人打开文化、休闲和旅游场景的方式，“产业演化的过程中，没有科技投入、项目研发和产品迭代能力的企业是没有未来的”。

随着人们生活水平的不断提升，旅游市场下沉和旅游消费升级势不可挡。疫情虽致人们的消费意愿出现断崖式下降，但旅游经济长期向好的基本面没有变，14亿中国人民对于美好生活的向往没有改变，旅游需求只会增加而不会减少。国家有政策，人民有需求，市场有力量，企业有对策，旅游业振兴的春天不再遥远。