坚持把疫情防控摆在首位 全面落实安全防范制度措施确保“五一”假日文旅市场安全有序

　　2020年“五一”假期临近，广东坚决贯彻落实党中央、国务院和省委省政府关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作决策部署，组织全省文旅系统严格落实以疫情防控为首的各项安全防护措施，并通过新闻媒体、网站、微信公众号等多种渠道发布旅游安全提示，特别提醒民众合理安排出游计划、加强自我防护、安全有序出行，确保“五一”期间全省文旅市场安全有序。

　　一是统筹做好疫情防控和假日文化旅游工作。针对当前境外疫情输入风险持续加大，“五一”假期全省景区、星级饭店等游客数量可能大幅回升，人流车流骤增聚集，疫情防控形势严峻的实际，广东全省文旅系统坚决贯彻落实上级决策部署，加强风险研判，层层落实责任，做到疫情防控常态化精细化。运用大数据、视频监控等技术手段，及时掌握疫情传播、景区人员流动等防控动态，加强部门协调联动，统筹调控人流车流，确保全省假日文化旅游市场安全、有序、规范。

　　二是落实落细各项防控措施。组织对已恢复开放文化旅游场所、经营单位进行暗访检查等，督促查漏补缺、固强补弱，落实落细自身员工安全培训、健康监测管理、场所通风、消毒和游客体温检测、人流管控防控措施。严格执行疫情防控“负面清单”，暂不组织各类大型展会、演出等聚集性文娱活动。旅游景区只开放室外区域，落实门票分时段预约制度，引导游客错峰入园，确保接待游客量不超核定最大承载量的30%。向广州市广州塔、惠州市惠州西湖风景名胜区等热门景区发出人员聚集风险提示函。恢复本地团队游业务的旅行社，严格完善游客信息填报、体温监测，以及疫情严重地区人员接触史、旅居史等重点环节的审验，切实把好“组团关”。提供餐饮服务接待的单位落实自助餐、分餐，推行公勺公筷，确保食品安全。发挥文化旅游志愿服务队伍的宣传作用，引导市民游客“安全出行，文明旅游，理性消费”。

　　三是紧盯重点执法监督检查。会同公安、交通运输、应急管理等职能部门，严密组织假日旅游景区、文旅场所和经营单位有关疫情防控、人流疏导、市场经营等综合监管和执法巡查，做到已开放景区全覆盖。严厉查处组织团队游客跨省（出境）旅游或经营“机票+酒店”旅游产品、景区超负荷接待游客、擅自从事营业性演出等违反防控要求及其他违法违规行为。针对全省已全面进入汛期，雷雨大风、强对流等极端天气频发，易引发道路交通、溺水、山洪等安全事故的实际，要求各地督促临山临水文旅场所、经营单位，加强巡查检查，及时排除隐患。加强涉水、高空、高速等高风险项目安全保障，提醒游客谨慎参与，主动购买意外险。严格旅游包车管理，督促司机安全行车，游客全程系好安全带。完善临水临崖、陡坡急弯、地质灾害多发区等警示标识，落实森林防火措施。同时，督促文化旅游场所、经营单位建立健全自身疫情防控和安全防范常态化自查自纠机制，多措并举，多方合力，确安全。

　　四是加强值班值守。节日期间，各级文旅部门严格落实领导带班，重点领域、关键岗位24小时在岗值班值守制度，加强与卫生健康、应急管理、交通运输、外事、气象等部门沟通协调和信息共享，畅通信息收集和投拆处理渠道。遇有突发疫情、安全事件、重大旅游服务质量投诉，第一时间上报，第一时间跟进处理，不得瞒报、漏报、迟报，确保响应及时，有效处置。