高端游潜力很大距离很远

　　【摘要】根据目前国内的旅游人群细分情况，高消费群体的确有一个非常大的潜在市场，这个市场对服务提供商的要求很高，除了提供高端的交通工具、高星级酒店等硬件服务，向消费者提供什么样的旅行体验才是最重要的，而体验作为消费的一部分，拿捏起来并不容易。可以武断地说，国内真正的“高端游”时代尚未真正到来。

　　近日，记者从“鸿鹄逸游”得到确切消息，该网站在原有北京、上海、台北等出发地的基础上，新增加了成都、广州、香港三地。该公司相关负责人确认，此举意味着鸿鹄逸游正在全面布局大中华高端旅游市场，意图尽快占据国内高端旅游市场的主导地位。但记者从深圳部分旅游机构及普通市民的随机采访中了解到，普通市民及消费者对高端游不感冒;部分业界人士表示，“高端游”在旅行社行业以“定制”为主，也不占据主流市场。鸿鹄逸游方面则表示，高端旅游市场属于金字塔尖，现在的布局为的是迎接市场高潮的到来。

　　“高端游”有多高目标人群有多少?

　　据了解，鸿鹄逸游此次新增成都、广州、香港为出发地的高端旅游产品，涵盖港澳、日韩、东南亚、中东、大洋洲、欧洲、非洲等目的地，包括鸿鹄逸游的自由行、私家团等产品形态，每个新增出发地都有超过60余条线路可供选择，更多商品还在陆续上线中。

　　鸿鹄逸游作为携程旗下的高端旅游品牌，2012年开始推出产品，集合了香港永安旅游、台湾易游网等两岸三地资源，尤其2012年4月开始战略投资北京“太美”旅行，从此成为国内首个打出“高端旅游”旗帜的旅游品牌。记者了解到，目前在该机构网站上标注的国内出发旅游团队中，价格基本5位数起，19000元是“起步价”，八九万元人民币乃至10万元以上的价格占比例很高。

　　目前在其网站上可以看到热推的肯尼亚非洲线路，起价为5位数，并且以四五万元为起价点，不少线路则在13万、14万元的价位以上。

　　鸿鹄逸游CEO游金章介绍，目前大陆出发的客人80%以上集中在华北、华东地区。但“高净值人群”在国内分布较广，目前华南、华西的订单已经占到了总销量10%以上，并且呈现迅速增长的态势。

　　有数据显示，2012年，中国的“高净值人群”(泛指个人金融资产和投资性房产等可投资资产较高的社会群体)数量超过70万人，与2010年相比增加了约20万人，年均复合增长率达到18%。并且，以上海为中心辐射江苏浙江的华东地区，以北京为中心辐射东北、西北，以广州为中心辐射珠三角、湖北、湖南的华南地区和以成都为中心辐射重庆、云南、贵州等西南地区，数据表明这个人群每年都在扩大。

　　深圳人面对“高端游”表淡定

　　深圳作为珠三角旅游爱好群体绝对数量占到一定比例的城市之一，每年的出游吞吐量相当巨大。但有意思的是，经过记者大量随机采访发现，不少深圳人(包括部分“高净值人群”)都对高端游表现出相当平静的心态。早年在深圳做印刷生意起家、拥有几家印刷厂的黄小姐告诉记者：“不是没有条件，但是如果不是线路特别具有吸引力，不会参加类似这种几万、十几万元一趟的高端游，因为完全没有必要。”在地产公司担任高层的罗先生表示，旅行实际上是很私人的事情，行程是否搭乘商务舱或者是否住五星级酒店不是最重要的指标，获得怎样的旅行感受才是最重要的。虽然个人出游有时也会选择五星级酒店或者商务舱，但那不是评判指标。因此，个人未必会去参加此类“高端游”。

　　鸿鹄逸游的相关负责人告诉记者，之所以扩充了高端游的出发地，是因为客群的稳步增长，因此为他们增加更细致周到的服务措施。目前华西区域和华南区域客人预订产品时都需要重新搭配当地航班等，沟通时间较长，因此新增成都、广州出发地后，客人可通过上网或致电客服立即了解到产品行程及价格，降低沟通成本。

　　深圳一位资深旅行社业界人士向记者分析，所谓高端价位的线路，其市场定位相对较窄，目标客群并非常规消费群体，因此很难按照普通消费者的消费习惯和消费形态去评估。不过根据目前国内的旅游人群细分情况，高消费群体的确有一个非常大的潜在市场，这个市场对服务提供商的要求很高，除了提供高端的交通工具、高星级酒店等硬件服务，向消费者提供什么样的旅行体验才是最重要的，而体验作为消费的一部分，拿捏起来并不容易。可以武断地说，国内真正的“高端游”时代尚未真正到来。