芜湖:“加减乘除”四法助力A级景区品质提升
近年来,芜湖市严把景区管理服务品质关,不断擦亮A级旅游景区“金字”招牌。目前,全市已有A级景区34家,其中5A级景区1家,4A级景区11家。
把好入口做“加法”。建立和完善芜湖市A级旅游景区评定流程,严格对照国家和省评定文件,规范景观价值评审、专家实地明察暗访、景评委集中决策、社会公示等评定流程。强化各创建主体的品质把控意识,将安全生产、生态环保等作为评定硬性条件,每年举办A级旅游景区培训,近四年来每年均有1家单位被评为4A级旅游景区,同时储备一批4A级、3A级旅游景区创建单位。
严格退出做“减法”。委托高校专业团队等第三方,对全市A级旅游景区开展“体检式”暗访检查,及时通报检查情况,帮助景区查找涉及游客服务中心、旅游厕所、停车场、标识系统等共性问题10余项,服务和指导景区做好环境卫生、综合管理等个性化问题整改200余项。严格落实A级景区退出机制,对限期整改仍不达标的A级景区坚决予以警告、降级和摘牌处理。近年来,全市对6家A级旅游景区予以摘牌。
齐抓共管做“乘法”。发挥文旅行业涉及面广、关联度大的优势,借力市政公共设施、交通道路、林业水务等城市品质提升建设,发挥市促进旅游业改革发展领导小组作用,引导全市各级各部门形成A级景区齐抓共管的工作格局。重要节假日期间,市文旅、市场监督、公安、消防等部门均联合开展文旅市场检查,近年来全市A级旅游景区未发生重大安全事故,文旅市场秩序持续向好。
排忧解难做“除法”。制定和完善促进现代服务业文旅产业发展扶持政策,加大对A级景区品牌和项目建设、市场营销等方面的扶持力度。邀请发改、金融等单位逐条解读兑现细则,疫情以来,全市各级已兑现扶持资金两千余万元,尽力解除全市重点A级旅游景区坚定发展的后顾之忧,努力提振文旅行业发展信心。