行业遇冷旅行社直面“散客时代”

 　日前，记者从省内近30家知名旅行社和山东省旅行社协会了解到，年初以来截至6月份，山东省旅行社经营业务“遇冷”，普通旅行社的销售业绩普遍下滑30%至50%，个别专门对接政府会务和公务出游的小型旅行社，业务缩水可达80%以上。

　　旅行社业内普遍认为，今年前两个季度，旅行社整体形势不好。中央“八项规定”及前段时间禽流感、四川地震等因素，是旅行社遇冷的主要原因。转换经营思路、挖掘和重视散客潜力、开发农村市场发展乡村游和短线游等，是现今旅行社的主要应对措施。

　　前不久，记者与几十家省内旅行社负责人前往安徽踩线考察。途中，一位旅行社老总慨叹:“现在做旅行社的太难了，前些年轻松挣大钱的日子一去不复返了!”该老总的话瞬间引爆了车内旅行社同行“诉苦潮”，各旅行社纷纷诉说今年所面临的经营窘境。其中，济南欢乐旅行社副总经理张遵宪举了个例子，她所在的旅行社专门对接某些政府部门的会务游和公务游，之前接一次“会务”的费用是40万元，如今会务大大从简，只在济南召开不再“出游”，相关费用只有10万元。

　　6月初，记者集中采访了省内近30家知名旅行社，所有旅行社均称，今年的业务量有所下降。少数旅行社，如潍坊希望旅行社和淄博国际旅行社称，年初以来业务量下降了10%至20%;大多数旅行社业务量下滑比较严重，与去年同期相比降幅可达30%至50%，业务缩水原因主要是团队游锐减。

　　山东省旅行社协会副会长叶雷接受记者采访时称，今年山东省政府会议类出游数量减少了90%，旅行社业务下滑过半的情况很普遍，有些专门对接政府公务团队旅游的小型旅行社，业务缩水可达80%。再加之受到禽流感、四川地震等冲击，使得一些团体游大幅度下滑，是造成今年前两季度旅行社业务量受损的直接原因。

　　曾从事旅行社行业工作近20年、现为北京商旅同舟旅游规划设计院副院长的李远胜接受记者采访时称，各类政府性会务游、商务游和“考察游”缺失甚至基本没有，是旅行社当前业务量锐减的主要原因。除此之外，从旅行社自身考虑，当前旅游业正处于由传统观光游向休闲体验游过渡时期，具有休闲体验元素的新线路对游客更具吸引力，而旅行社对这一市场变化的反应相对滞后，所提供的线路还是以传统观光景区为主，这也是旅行社业受冷遇的原因之一。

　　面对当前经营惨淡这一形势，大多数旅行社从业者仍表现出信心。济南大舜旅行社总经理类维谦说:“旅游市场本来就呈波浪式发展。”潍坊希望旅行社总经理王洪昌认为:“整体上看居民的生活水平和经济条件都在改善，对于旅游的需求和意识都在增强。”淄博国际旅行社苏磊干脆说:“虽然新媒体成为新的出游媒介，很多游客还是觉得选择旅行社更放心省心。”

　　为扭转经营“颓势”，针对团队游缩水的现实，不少旅行社开始意识到应进一步挖掘和重视散客市场。济南大舜旅行社、潍坊天马旅行社、淄博国际旅行社、日照山水旅行社等多家旅行社，纷纷宣布下一步工作重点是散客业务方向;同时，也有旅行社看到了农村和农民出游的潜力，将设立专门部门开发农村市场。乡村旅游、短线和一日游项目、特色新线路等，在以后旅行社的业务中将占据越来越高的比例。

　　记者了解到，为专门应对公务团队锐减，也有旅行社出“怪招”改变经营思路。李远胜向记者透露，今年5月份他参加了一个去韩国旅游的团队，组织方转换了一种形式，将旅游转换成中韩间的国际“武术文化交流”，“武术交流只占全程活动的一小部分，主要还是去韩国各地旅游，但是这样既能摆脱公务出游的帽子，还能因‘文化交流’而获得政府部门的支持。”