“从心发现”每次不同的新加坡

　　访新加坡旅游局大中华区署长周振兴

　　作为备受中国游客喜爱的旅行目的地，新加坡近年来不断推出崭新的旅游资源和体验，持续吸引着广大中国游客到访。据新加坡旅游局提供的数据显示，在2012年1月至6月间，全球游客到访新加坡的数量约为708.2万，同比增长11.4%，而这其中，新加坡旅游业得以强劲增长主要得益于亚洲国家和地区的游客，尤其是中国游客。“中国赴新加坡旅游的游客数量的增长这两年都排在第一位，2011年约为157万多人，较2010年增长35%；2012年上半年约为97.82万人，较去年同期也增长了29.1%”，新加坡旅游局大中华区署长周振兴告诉记者，“预计刚刚过去的2012年中国赴新加坡游客总量又将再创新高。由此可见，新加坡旅游局这两年推出的‘从心发现’整合营销市场活动以及长期耕耘中国市场的努力，已获得中国游客的认可与支持。”

　　　旅游资源持续升级

　　 在记者看来，能让新加坡这么一个小小岛国的旅游业在这十几年来一直都历久弥新的，和其从游客角度出发不断升级创新旅游资源、为游客提供多样性的优质旅游体验等因素密不可分。“最近一年内，新加坡更新了一系列景点与服务，例如2012年6月开幕的滨海湾花园南花园，其中造型独特的擎天大树创造出科幻奇美的壮丽景观，成为滨海湾的另一崭新地标。未来，滨海湾花园将开放东花园和中花园，包括水景花园、粮食花园、水上运动竞技场以及长达2公里的海滨步道。10月，伴随皇家加勒比‘海洋航行者号’巨轮的首次抵达，滨海湾邮轮中心正式揭幕，并将以新加坡为起点开辟出多条邮轮航线。12月初，位于圣淘沙名胜世界的海洋生物园也对外开放了，这里有全球最大的海洋馆——S.E.A.海洋馆和东南亚唯一融入海洋生物元素的水上探险乐园，游客可以体验到与两千只珊瑚鱼一同浮潜、近距离喂养虎鲨以及观赏重量级海洋生物蝠鲼等”，周振兴一一向记者介绍道，“未来我们将不断为中国游客创造更多惊喜与体验。2013年的第一季度，亚洲首个以河川为主题的野生动物园——河川生态园将正式开幕，其中不仅居住着中国大熊猫等珍稀动物，还汇聚了亚马逊河、密西西比河等全球八大淡水生态模拟区。生态园内拥有300个物种的5000多只水生和陆路动物，是世界上最大的河居动物宝库之一，游客可以在此发掘自然与环保理念、寓教于乐。”

　　　“从心发现”引领旅行趋势

　　 据记者了解，在购物、酒店和餐饮娱乐等方面，新加坡也为游客提供了全新的选择。哈芝巷、安详山等地新近涌现了以本土设计为主流的潮流购物地；全球闻名的奢华时尚酒店W酒店亦在2012年入驻圣淘沙；圣淘沙名胜世界亦于2012年上半年陆续开幕了逸濠酒店、海滨别墅、树冠豪阁以及世界级水疗中心ESPA。“我们希望新加坡不断更新的旅游资源和体验能让那些到访过的游客再次前往，重新发现，同时也‘从心发现’新加坡这个老牌旅游目的地日新月异的变化和乐趣，放慢脚步，享受美好假期。”周振兴表示道。

　　据悉，自2011年底发布“从心发现”主题整合营销活动以来，新加坡旅游局全面整合信息和资源，将更多的新景点、美食、购物等体验展示给旅行爱好者，希望为那些强调定制化的自由行游客提供更加个性化、多元化以及更具深度的旅行体验，让他们可以根据自己的时间自由度和喜好度发掘不同层次和角度的新加坡。“2012年5月，新加坡旅游局联合旅游卫视，携手影视明星马景涛，以及来自摄影、美食等行业的意见领袖，通过专业旅行电视栏目和社交网络等整合性传播平台和线上互动活动，向中国游客深入介绍美食、购物等方面鲜为人知的狮城魅力，吸引了众多消费者参与其中，获得市场上的广泛好评与合作伙伴的大力支持。很多自由行游客都根据这些意见领袖的行程为基础，按自己的喜好来‘从心发现’新加坡的美好”，周振兴笑着向记者表示，“未来，新加坡旅游局还将延续这一主题，推出更具互动性与创新性的整合营销活动，通过多元化的平台，向中国游客全面而深入地介绍新加坡当地人文旅游资源与各式各样的旅游体验。”

　　　为游客提供更优质旅游体验

　　 而说到接下来一年的工作重点，周振兴则表示，新加坡旅游局将为实现以消费者为中心的增长目标，与旅游行业的上下游企业展开密切合作。“与旅游业者的合作将是重点，为游客提供更有质量的旅游产品和更大的旅游体验价值，则将是重中之重的事情。”周振兴语气坚定地表示。

　　据记者了解，在2011年底新加坡旅游局就携手国内三大旅行社——广之旅、携程旅行网及北京中青旅，共同推出以“从心发现”命名的系列自由行及半自由行产品。“我们一直致力于与合作伙伴，例如旅行社积极合作，实时分享最新旅行信息，共同进行产品线路设计等，为游客提供更加丰富多彩的新加坡体验”，周振兴向记者透露，“未来，我们期望与旅行业者采取更紧密的合作模式，双方不仅共同进行产品与线路的设计、推广，还将共同进行游客满意度反馈的追踪调查等，完全以游客为中心来打造新加坡旅游产品。”

　　 最后，周振兴很高兴地告诉记者：“2012年里，武汉和天津等城市与新加坡的直飞航班陆续开通，而2012年第四季度开始，中国与新加坡之间的航班又增加了4班，使得中国旅客更为便捷地往返新加坡。新加坡航空旗下的‘新航假期’也在2012年11月登陆中国，为旅客提供了更高品质的度假产品以及‘专享礼包’。未来，我希望不仅能与更多具有创意的业者合作，增加多样化的产品种类，而且还要将合作范围深入到更多中国城市，满足了中国游客更多更新的需求，为其提供更加优质的旅行体验。”(颜铭) 免责声明版权作品，未经《环球时报》书面授权，严禁转载，违者将被追究法律责任。

责任编辑：张宁