港澳游旅客中途离团可退费 50元送关费系非法

　　　昨天深圳市文体旅游局召开新闻发布会表示，该局“名单表网上审验措施”运行以来，从1月7日到10日，共有1152个旅游团共计24348人出境，基本未发生团队滞留事件。

　　同时，针对“L签”散客到口岸后再报名参团的情况，该局表示，在旅游淡季旅行社从名单表上报到审核完毕中间花费时间15分钟，基本上可以做到“即报即走”。若出现游客中途退团的情况，旅行社应退还未提供服务的项目费用，持“L签”港澳通行证过关去香港的游客可以放心了。

　　以往持“L签”的旅客报团，旅行社使用的是手写名单表，而现在旅游部门要求正规组团旅行社必须在网上申报名单。主管部门网上审核后，旅行社再打印出带有电子印章的名单表过关。市文体旅游局表示，这一新举措是为了提高审验的效率，同时斩断非法经营送关业务和经营“零负团费”以及“野马”旅行社的利益渠道。

　　从1月7日到10日，全市共有1152个旅行团、24348名游客赴港澳游，基本上能够实现15分钟内审验通过、及时通关，只有7日当天出现3个旅行团短暂滞留情况。因目前是港澳游淡季，赴港澳旅游团队数量较少，该局在收到旅行社提交的电子版《名单表》之后，基本可以在15分钟之内审验完毕，实现“即报即审”；因我市旅行社赴港澳旅游最低3人成团，对到口岸临时再参团的游客而言，则可以实现“即报即走”。按照公安部2006年的规定，“L签”游客可以“团出不团进”，仅需持证件即可自由入境。

　　对于游客关心的“过关费用上涨”问题，旅行社方面表示，以前50元的送关费用系非法经营，即将游客送过关就什么都不管了，现在通过正规旅游团赴港的费用包括交通、午餐、导游、景区的门票等一系列费用。若有游客中途提出要离团，可与旅行社签订离团协议书，未发生消费的费用也会退还。

　　“目前香港一日游的线路最低100多块钱，客人如果过去不跟团，通常我们只是收取他一个最基本的费用，大概就是四五十块钱。原则上3个人就可以成团，但是成本当然会更高，所以还是会以成团的形式出发，这样可能中间会稍微等一点时间，大家最好通过旅行社先预定。”深圳市港澳国际旅行社公司总经理徐国栋表示。

责任编辑：刘艳君