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旅行社违规卖春运火车票 一张手续费多达200元


  记者暗访发现一张火车票手续费少则30元多则200元 甚至比原票价还贵

  现场购买春运火车票,按规定只能到全市指定的269个取售票点。记者暗访广州多家没有发售火车票资质的旅行社,竟然都能买到春运火车票。代售点每张车票收取5元手续费,而在这些旅行社,手续费最高可达200元,甚至比车票本身还贵。

  番禺兴业大道里仁洞村市场旁边,一家旅行社营业部在门口立起红纸木牌,公开叫卖春节期间的火车票和飞机票。记者环顾十多平方米的店铺,只见到旅行社的营业执照,却没有火车票代售点的铜牌。“我们现在还不能出票,只能预订。你先付钱,晚上八九点再来拿票。”营业员说。

  记者发现,天马国旅海珠中营业部门口只贴着销售飞机票的招纸,店内也无火车票代售点的标示。当记者问及有无春运火车票时,店员却说有。代售点一张票收手续费5元,在这里要30元。店员说,手续费的高低一是看时间,越靠近春运高峰越贵,二是看路线,如果列车班次稀少,订票难度高自然价格就高。“最高峰预计要200元手续费,不排除比火车票价格还要高。”在相距不足200米的纸行路康辉游踪国际旅行社,也不是火车票代售点,同样能买到火车票。


  春运火车票散票的售票途径暂时有四个:网络预订、电话预订、代售点购买、集中取售票点购买。不具备代售资格的旅行社怎样买到实名制车票?记者暗访的三家旅行社,分别给出两种票源。

  “我们通过黄牛拿票的,”海珠中路天马国旅的店员说,“有人在里面抢票,不断刷新,掌握到车票的最新变动情况。一旦有人退票或者取消预订,车票就会重新放出,内部人士第一时间就能截获。”而在代售点购买,只能看到购买那一刻的票房情况。因为有内部人士时刻紧盯电脑跟踪车票动态,直至购票成功为止,所以手续费比代售点高得多。

  康辉的营业员表示通过公司买票。纸行路康辉的店员说,他们会先向总部查询是否有票,然后再派人去拿票回来,从顾客付款到取票,大约需要半个小时。而另一家旅行社的营业员也是类似的说法:“我们旅行社可以订酒店、火车票、飞机票。”不过,三家旅行社都不敢保证一定有票。

  在教育路的旅行社一条街,记者走访多家知名旅行社,均被告知除了广九直通车,没有火车票可售。广之旅、南湖国旅、广东中旅、香港中旅、广东青旅、金马国旅的营业员都明确表示,现在公司已经没有该项业务。

  广铁集团官方网站显示的广州地区代售点有171个,只有广铁青旅一家旅行社拥有代售火车票的资格,记者暗访的三个旅行社网点均不在名单之内。

  判断代售点真假认准三大标志

  广铁集团提醒市民,买票前先登录广铁官方网站,查找全市的火车票代售点,就近购票取票。判断一家代售点的真伪,可认准以下三大标志:

  一,正规代售点全部为电脑联网售票,必须有售票电脑和用于打印火车票的专用制票机。二,正规代售点售票场所必须悬挂标有“广州铁路(集团)公司火车代售点”的标示铜牌,每个正规代售点的铜牌上还标有唯一的编号。三,正规代售点按规定必须在显要位置张贴“每张火车票收取5元服务费”之类的公告。  文/记者李天研

  火车票抢票软件藏风险 专家称容易泄露个人信息

  据中国之声《新闻纵横》报道,春运火车票开售了,有些网络卖家推出了一种号称“抢票利器”的应用软件,售价从100元到上千元不等。网店卖家称:“你下载完了之后买注册码,它帮你自动刷12306网站。如果你设定‘重试间隔’为10秒,软件就会每隔10秒进行自动订票,反复重试,直到订票成功。”

  知名IT法律专家赵占领表示,抢票软件利用刷票机制,确实可能提高订票成功率,但存在信息被盗的风险。“一是用户的个人信息要提供给软件开发者,这个信息能不能确保不被泄露;第二,交易的资金安全问题确实存在。”(中 广)

责任编辑:吴丽秋


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