春节快到了，好不容易买的火车票却丢了，怎么办？

问题：提问：梦中的幸福

前两天还在为买到票而开心，想不到一不小心给弄丢了，可以补办吗？需要什么手续吗？

回答：回答：寻觅红颜

可以挂失补办，只要带齐有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称即可补办！

补办流程如下：

第一步，旅客购买实名制车票后若丢失车票，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

第二步，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。

第三步，旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。

第四步，旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。

温馨提示：

1、已经挂失补办的车票如若再丢失将无法再办理，请乘客小心保存好车票！

2、现在买车票是实名制的，请勿购买他人转让的车票，以免照成不必要的损失！