2023中秋国庆福建省假日旅游情况综述
今年中秋、国庆黄金周是省委省政府《关于加快旅游产业发展的若干意见》颁布实施以来的首个假日，又恰逢中秋、国庆双节叠加，假期拉长，加之国务院出台的重大节假日免收小型客车通行费等政策措施，极大地激发了人民群众旅游出行的愿望。我省各级有关部门高度重视中秋、国庆假日旅游工作，切实增强政治意识、大局意识、安全意识和服务意识，丰富假日旅游市场产品，大力提升旅游服务品质，完善假日旅游公共服务体系，全省假日旅游各项工作运行平稳，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作目标，取得了较好的经济效益和社会效益。
各地旅游交通总体顺畅，没有出现大面积拥堵、游客滞留或露宿；假日服务保障到位，旅游市场总体安全有序，没有发生重特大旅游突发事件。
一、总体情况
今年中秋节、国庆节期间，我省接待旅游者突破1千万人次，创历年黄金周新高，达1208.16万人次，比上年同期增长21.4%，其中过夜游客305.09万人次，同比增长18.4%，一日游游客903.07万人次，增长22.5%。实现旅游总收入76.94亿元，增长24.9%，人均旅游消费636.84元，增加17.6元，增长2.8%。旅游收入的增幅大于旅游人数的增幅，表明假日旅游效益提升。
（一）城市接待情况
各设区市在两节期间旅游接待人数和旅游总收入均较去年大幅提高。接待人数在100万人次以上的设区市有7个，分别是福州、厦门、漳州、泉州、龙岩、三明、莆田市，其中三明、莆田首次进入“百万俱乐部”；超过150万的设区市有4个，分别是福州、厦门、泉州、龙岩市；旅游接待人数和旅游总收入增幅均超过全省平均水平的设区市有三明、泉州、南平、龙岩、宁德市及平潭综合实验区，其中旅游接待人数增幅超过30%的有泉州、三明、宁德市及平潭综合实验区，旅游总收入超过10亿元的有厦门和泉州市，旅游总收入增幅超过30%的有三明、南平、宁德市及平潭综合实验区。
（二）主要景区接待情况
全省重点检测的22个旅游景区（点）8天累计接待游客504.01万人次，同比增长40.3%，门票收入1.49亿元，增长37.5%。其中，鼓浪屿景区单日接待量连续4天突破10万人次，最高单日达11.7万多人次，创历年黄金周单日接待最高纪录；武夷山景区单日接待最高量为7.1万人次，每日接待量均超过最佳日接待量1倍以上；泰宁景区接待总量和单日、单点接待量连创历史新高，旅游接待同比历史最高水平实现翻番。
（三）旅行社接待情况
散客市场经过多年的发展不断成熟，假日期间自由行需求增长，并朝多元化方向发展。除中长线外，大多游客选择自由行线路，旅行社组团接待量占比不大。据不完全统计，全省旅行社8天累计接待游客68.13万人次，占旅游总人数的5.6%。其中以鼓浪屿、武夷山为旅游目的地的厦门市、南平市，其旅行社接待量占比超10%，其他城市均在5%以下。
（四）旅游投诉情况
截止10月7日19：00，全省共正式受理游客投诉56件。其中投诉旅行社19件，投诉景区29件，投诉饭店、交通等其他8件。景区投诉量首次超过旅行社的投诉，占总投诉量的51.8%，主要因为景区的各项保障服务设施无法适应游客猛增的新情况而造成的在门票、区内交通方面的投诉。本次假日未接到重大旅游服务质量方面的投诉。
二、主要特点
（一）节庆活动精彩纷呈，旅游产品丰富多彩
针对中秋、国庆两节假日旅游市场，全省各地、各旅游景区纷纷开展精彩纷呈的旅游节庆活动，发挥特色和优势，大力营造亮点，推出各类旅游公益惠民措施，营造欢乐祥和的节日氛围，满足游客日益增长的假日旅游需求。
福州市与央视合作举办中秋晚会；三坊七巷举办“千里共婵娟”中秋主题灯光音乐会和传统民俗“中秋摆塔”活动；“闽江游”推出结合了曲艺、特色小吃、互动娱乐等的水上主题旅游活动；各大温泉景区亦推出各类节庆活动和优惠措施。厦门举行为期一个月的2012中国厦门中秋旅游嘉年华，包括全球游客博厦门、花车巡游等五大主要活动以及海峡月圆美食展、园博苑灯光文化旅游节等七项配套活动。漳州举行纪念林语堂先生诞辰117年周年和林语堂纪念馆开馆11周年纪念活动、群众性广场舞、红歌会以及猜灯谜有奖活动。泉州在锦绣庄民间艺术园举行“旅游文化美食节”，推出泉台风味小吃展、民艺达人秀、闽南趣味游戏大擂台等活动。南平举办峡阳美食节、南平首届冰雕节以及溪源欢乐城开业等活动。三明泰宁在网络上开展“天天观影，天天有奖”、 “穿越画中景，有图有真相”等系列活动。宁德开展红色旅游主题系列活动，推出了首批13条文化旅游精品线路。精彩纷呈的旅游节庆活动拉动我省重点旅游景区接待量大幅增长。
我省重点景区旅游接待情况
景区 接待量(万人次) 同比增长(%) 门票收入(万元) 同比增长(%)
鼓浪屿 59.94 24.2 1450.20 29.7
武夷山 29.25 40.5 2554.00 31.9
福建土楼（永定、南靖景区） 57.98 16.1 2065.00 22.9
泰宁世遗 39.50 57.0 2370.80 57.0
三坊七巷 98.80 96.3 - -
平潭岛 9.02 30.0 31.00 106.7
太姥山 15.30 67.8 1012.03 61.0
湄洲岛 14.73 77.9 558.76 87.7
清源山 9.79 84.4 180.00 79.5
大安源景区 4.25 14.1 154.40 12.3
白水洋-鸳鸯溪 5.05 106.5 462.00 166.7
冠豸山 10.00 56.0 484.4 59.0
桃源洞 6.40 25.0 259.6 24.7
（二）自驾游市场持续井喷，乡村游、城市周边游等线路备受青睐
两节期间，受益于小型客车假日高速免费的通行政策，我省自驾车旅游人气高涨，持续火爆。各地汽车租赁市场生意红火，虽租金涨幅两三成，但仍“一车难求”。各地市精心设计多条自驾游线路，吸引众多自驾游客：福州、宁德旅游市场推出一日、二日、三日游等共计9条线路；漳州举办平和千人自驾体验蜜柚采摘游活动和龙海东部滨海风情游、西部花果生态游等线路；泉州推出绿色生态之旅、滨海风光之旅、野外探秘之旅、休闲购物之旅等4条线路；武夷山推出武夷茶文化之旅、历史文化之旅、生态环保之旅、闽北红色之旅等9条新兴旅游线路。为应对长假自驾潮，省内各大景区均改扩建停车场，其中武夷山、永定土楼、白水洋等景区停车场推行全部免费、分时段部分免费等优惠政策。据不完全统计，厦门共接待59万辆自驾车及小型客车，省外以广东、浙江、上海，江西和江苏比较多，省内以福州、泉州和漳州比较多。泉州市自助游、自驾游在游客总量中占大比重，达到80%以上。三明市共接待自驾车16.8万辆，同比增长220%，创历史最高水平，自驾车游客占游客接待总量的38%；仅泰宁就接待自驾车2.60万辆，同比增长102.3%。武夷山市共接待自驾车3.69万辆，同比增长117.93%。宁德自驾游游客所占比例达到75%。
从旅游产品消费来看，温泉游、民俗游、乡村游、文化游、休闲游等特色旅游全面开花，深受游客青睐。从旅游消费的趋势来看，城市居民愿意前往乡村、民俗特色突出的地方体验不同特色的地域文化；乡村居民愿意到城市来感受都市风情。旅游消费呈现出城乡互动的良好局面。两节期间，温泉景区、乡村旅游点、农家乐等接待人数大幅攀升。福州周边县（市）乡村游景区共接待游客25万人次，同比增长21%；厦门翔安小嶝休闲渔村接待游客0.85万人次，营业收入57.19万元，均比上年同期有较大增长；上杭五龙村共接待游客6.83万人次，增长39.0%；长泰古山重景区接待0.60万人次，增长 50.0%，旅游总收入14.54万元，增长 34.2%；莆田九龙谷景区接待游客13.78万人次，增长58.0%。
（三）中长线旅游增长强劲，经济效益拉动明显
中秋、国庆两节重叠的8天长假，结合带薪休假制度，可拓展为15日的超长假期，迎合了中长线旅游人群的需求。温泉度假游、城市文化深度体验游、康乐健身游等内容丰富的各类中长途旅游线路人气高涨。
以厦门、武夷山为代表的长线旅游目的地城市游客接待量涨势明显。节日期间，各地宾馆、饭店游客爆满，甚至农家乐、家庭旅馆也一房难求。其中，厦门市饭店宾馆累计出租率为67.95%，旅馆招待所累计出租率为67.25%，其中2日、3日出租率均达到97%以上,创历年新高，经济型酒店和家庭旅馆出租率前五天都保持在70%以上；泉州市星级酒店平均客房出租率达95.7%，普通宾馆、商务酒店的平均客房出租率也达85.8%；武夷山市客房出租率高峰时期突破100%；龙岩市客房平均出租率达83.5%；宁德市各星级酒店平均出租率高达98%，各类接待设施出租率均达到90%以上。
据抽样调查，厦门市省外游客中，长三角地区占15%，珠三角地区占8.04%，环渤海地区占4.46%。
据不完全统计，假日期间，过夜游客的消费构成中，居前三位的是：住宿、购物、餐饮，其总和占总消费收入的65%左右。
三、保障措施
（一）进一步加强假日旅游安全工作
节前，省假日办与各地组织旅游安全大检查，针对中秋、国庆双节假日的安全特点，分四个组对各设区市假日办、全省各旅游接待单位、场所进行旅游安全工作检查抽查。制定下发《2012年中秋、国庆期间安全保障应急预案》，加强对各类旅游节庆活动的审查和监管，按照属地管理的原则，落实主承办单位和场所管理者的安全责任；认真组织安全演练，提高应急反应能力；加强对旅游交通的安全管理，集中开展旅游包车客运安全专项整治行动；制定旅游景区（点）高峰时段分流预案，做好重点地段扩容、安全防护设施修缮等工作，保证广大游客假日出游安全有序。
（二）进一步完善假日旅游协调机制
假日旅游领导小组各成员单位密切配合，分工协作，提高工作效能。各级旅游、工商、公安、质监、物价、交通等部门联合开展旅游市场检查，重点检查价格、合同、广告等是否诚信、规范、合法，重点打击无证及超范围经营、黑车黑导、欺客宰客、强迫消费及旅行社非法转让经营资质、恶性价格竞争等违法违规行为，对旅游企业及从业人员加大监督管理力度，切实从源头保障旅游者的合法权益。同时，全面落实假日期间24小时值班、领导带班制度，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。
（三）进一步提升假日旅游服务水平
一是强化公共信息服务，动态发布交通、住宿、游览、气象、卫生等出行信息，引导游客合理安排出游；二是加强宣传引导，充分发挥新闻媒体的舆论引导作用；三是加强两节期间旅游预报统计和信息发布工作。省旅游局专门于节前召开假日旅游统计工作会议，从9月24日开始，向社会各界发布全省旅游预报信息，引导游客合理安排假日旅游活动。节日期间，加强实时监控，每天下午6:00前，省假日办均通过“福建旅游之窗”网站及新闻媒体发布当天最新旅游信息，倡导游客理性出行。
四、工作建议
（一）加强与交通、气象、卫生等相关部门的联动，提高安全防范和预警，及时为游客提供相关的预警信息，做好面向散客的交通组织管理。
（二）加强对自驾车、自由行、自助游等散客的引导，加强散客市场公共服务体系的建设，如网上预订、购票等。
（三）完善旅游投诉系统，尤其是面向散客的投诉体系，保障游客合法权益。
（四）推行“带薪休假”制度，以适当分流黄金周期间旅游客流量，保障游客舒适旅游、安全旅游。待国家旅游局正式颁布《国民旅游休闲纲要》后，建议我省尽快制定贯彻落实的实施细则。
