达美航空2023年“飞凡里程常客计划”

达美航空延续了一贯创新的经营方式：成为美国首个将常客计划转变为以票价累积里程的全球承运商，该计划将于2015年1月1日起生效。新的兑换模式将拥有更多的灵活性，同时也拓展了里程的使用方式。

“飞凡里程常客计划”的会员将从新计划中获益良多，不仅可凭更少的里程换取更多机票，享受新的单程奖励，还能体验新推出的里程+现金的奖励选择，以及delta.com网站升级后的奖励购物功能。

美国达美航空公司（纽约证券交易所代码：DAL）公布了“飞凡里程常客计划”的最新变化，进一步履行其改善旅行体验的承诺。2015年“飞凡里程常客计划”将从目前客户基于飞行距离赢取可兑换里程的模式转换为基于票价的模式。该计划升级将从2015年1月1日起生效。同时更新的还包括全新的里程兑换模式，这一模式将提高最低里程所能兑换的奖励席位，提供半价往返票的单程奖励，以及更多里程+现金的奖励选择，同时也将明显改善delta.com网站和达美航空机票预定服务的奖励购物功能。

达美航空始终致力于反思和重塑航空业务，今天宣布的计划是达美航空的最新创举。在过去五年中，达美航空已经对维珍大西洋航空公司，墨西哥航空公司和戈尔航空公司进行了战略投资；斥资14亿美元在纽约约翰肯尼迪国际机场新建了全新的4号航站楼及亚特兰大的梅那德·杰克逊国际航站楼；在纽约拉瓜迪亚机场建立了中转枢纽；对洛杉矶国际机场和西雅图塔科马国际机场的设备进行了升级；创建了全资子公司Monroe Energy，每年为达美航空提供80％的国内燃油需求；改变机队策略，大幅度减少50座飞机的数量；以及投资数百万美元，用于提升客户体验。

全新的里程赢取模式

目前以乘客飞行距离赢取可兑换里程的模式将转变为以乘客所购机票价格来赢取里程的模式。达美航空提前10个月通知客户有关即将到来的项目变化，使其能有充分的时间制定旅行计划。

根据“飞凡里程常客计划”会员等级的不同，客户每花费1美金，将可赢取5-11英里的里程。更新后的计划将更好地奖励在达美航空消费更多的客户，并为他们提供更多赢取里程的机会。

达美航空飞凡里程常客计划副总裁Jeff Robertson表示：“推出全新的里程累积模式将增加对那些消费更多的客户的奖励，并为我们的优质客户提供具有差异化的‘飞凡里程常客计划’。”

更新后的里程累积计划适用于自2015年1月1日起的旅行，并将更好地区分商务旅行常旅客以及那些非常旅客但会购买高价票的休闲类旅客。这一变化与旅游行业基于价格回报客户的趋势是一致的。

对于由达美航空合作航空公司出售和交易的机票，会员能根据所购买的机票舱位票价获得一定比例的飞行里程，符合条件的机票也将可获得尊爵会员里程奖励。

某些机票，包括含在度假套餐、全包旅行和其他非透明产品之内的机票（有时也被称作“特殊票”或“非公开票”），也能根据一定比例的飞行距离累积里程，这一比例由所购买的舱位票价而定，具体信息可登录delta.com/exceptionfares进行查看。

“旅游行业，包括几乎所有的酒店和信用卡项目，都已经转变为以消费额度为基础的模式了。”Robertson表示：“达美航空将成为美国首家进行这项改变的全球承运商，以此来更好地回报我们最忠实的客户。”

全新的兑换选择

通过推出多达五级的兑换标准，“飞凡里程常客计划”会员将获得更多的兑换选择，更广泛的奖励形式，以及以最低价位获得更多的兑换席位。达美航空全球所有的兑换表都将进行更新，以体现2014年第四季度的最新兑换选择，同时这些兑换表也将对自2015年1月1日起开始的奖励预订生效。

除了提供多种全新的兑换标准，“飞凡里程常客计划”也将推出兑换里程为往返机票一半的单程奖励，并提供里程+现金的兑换形式，让那些通过delta.com网站或者达美航空预订服务购买机票的客户能有更多的预定奖励选择。

“在过去三年中，我们和‘飞凡里程常客计划’的会员进行了数以千计的直接对话。在与他们的交流中，我们了解到，奖励兑换是所有成功奖励计划中最重要的部分。”Robertson表示：“通过升级delta.com网站，以更低价位提供更多的奖励席位，以及给予客户单程奖励和里程+现金的多种选择，达美航空将为所有客户带来更好的奖励兑换体验。”

客户将可继续选择任何一个达美航班的座位作为奖励席位，且没有日期限制。2013年，旅行常客通过“飞凡里程常客计划”进行了超过1,100万次的奖励兑换，共兑换了逾2,710亿英里的里程。

达美航空及“飞凡里程常客计划”

达美航空是唯一一家提供诸如无限制免费升级、无里程到期限制、无兑换手续费，以及设置尊爵钻石卡会员等级和整套尊爵会员里程资质等优质回馈的航空公司。

2013年1月，达美航空宣布更改“飞凡里程常客计划”尊爵会员资格。同年，达美航空又在delta.com网站及其广受好评的Fly Delta应用程序上推出全新的、便于客户使用的功能，以帮助客户追踪其旅行进展。尊爵会员资质准则不受里程累积或兑换选择变化的影响。

现在，“飞凡里程常客计划”已进入至第33年，并成为旅游行业运行时间最长和最成功的客户忠诚度计划之一。达美航空提供了许多种方式供旅行常客兑换里程，包括兑换达美航空及其28家合作航空公司的机票、里程升级、汽车租赁、酒店住宿和达美航空“飞凡贵宾室”会员资格。同时，达美航空也是唯一一家里程永不过期的航空公司。更多关于“飞凡里程常客计划”、尊爵会员等级以及里程兑换选择的信息，请登录delta.com/skymiles进行查询。

自2010年起，达美航空已投资了数十亿美元，用于不断提升客户在飞机上的旅行体验。近期，达美航空还宣布将在国内225架窄体飞机上增加电源接入，并提升技术和设施，包括新建的纽约肯尼迪国际机场4号航站楼和位于亚特兰大的梅那德·杰克逊国际航站楼。此外，客户还能看到达美航空投资建设的50多个“飞凡贵宾室”，在40多个机场候机区域安装充电站，以及优化升级其广受好评的Fly Delta应用程序，该应用程序已被超过10万名的客户下载。

关于美国达美航空公司

美国达美航空公司每年服务的乘客数量近1.65亿人次。今年，达美航空被《世界航空运输》杂志评选为2014年度最佳航空公司，这是北美航空公司十年来首次获此殊荣。凭借其无与伦比的全球网络，达美航空及其联营公司为遍及世界6大洲59个国家的322个目的地提供服务。达美航空总部位于美国亚特兰大，在全球范围内雇有近8万名员工，所运营的主要航线机队由700多架飞机组成。作为天合联盟的创始会员，达美航空不仅与法航-荷航集团、意大利航空共同组建了业内领先的跨大西洋合资公司，还与英国维珍航空新组建了一家合资公司。达美航空与其全球联盟伙伴携手合作，通过其位于阿姆斯特丹、亚特兰大、辛辛那提、底特律、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约拉瓜迪亚机场、纽约约翰逊肯尼迪国际机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城以及东京成田机场的中转枢纽，每日为乘客提供超过15,000班次的航班。达美航空投资超过几十亿美元，用于机场设施建设以及提升全球的产品、服务和技术，以此增强乘客在空中以及地面的乘客体验。更多信息请登录delta.com，或通过推特@Delta，Google.com/+Delta，facebook.com/Delta， 以及达美航空官方博客takingoff.delta.com进行查询。

条款及条件：

如需查看完整的条款和条件，请登录delta.com/skymiles2015。此条款和条件适用于所有“飞凡里程常客计划”的规定和会员资质准则。如需查看“飞凡里程常客计划”的相关规定，请登录delta.com/skymiles进行查询。该条款和条件也适用于其他限制。相关报价、价格、规定和权益如有变更，恕不另行通知。

*符合里程累积资格的机票价格包括基本票价和承运商征收的附加费，但不包括政府征收的税费。