11个咨询点织就旅游服务网 千岛湖打造品质旅游

        “千岛湖景区都有哪些线路？”“我们就想在乡下玩几天，麻烦推荐几家农家乐吧？”……诸如这类问题，在中秋、国庆小长假期间，千岛湖风景旅游管理局的工作人员每天都要回答上千遍。

　　“为方便双节旅游，淳安县的11个旅游服务咨询点全部开通。”据工作人员介绍，这11个旅游服务咨询点包括客运中心旅游咨询服务主中心、2个旅游码头导游咨询中心、6个城区咨询亭、小金山自驾骑行营地咨询点和富文乡村旅游咨询服务中心。

者从千岛湖风景旅游管理局得知，自9月30日到10月7日八天内，所有咨询点现场接待游客共计27352人(次)，其中境内游客26706人(次)、境外游客646人(次)，接受电话咨询1166个、网络咨询112个，现场资料发放58642册。

　　尤其是在10月1日至3日期间，是千岛湖旅游客流量的高峰期，旅游咨询服务中心接待游客量同样出现“井喷”。中心现场接待游客量均超过4400人(次)。10月2日游客接待量达到峰值，现场接待游客4657人(次)。

　　“今年中秋国庆相连，形成‘超长黄金周’，外加高速公路免收小型客车通行费，带给千岛湖旅游最直观、最突出的感受就是自驾车游客比往年番了几番。”所以很多游客咨询的问题围绕着湖区观光游、休闲度假游、乡村旅游等各个方面。千岛湖风景旅游管理局的工作人员介绍，中心湖区、东南湖区的游览时间、线路、票价等问题是最热门的点。“龙川湾、芹川古民居、九咆界等景区外围景点，关注度也越来越高”。

　　此外，为更好地迎接此次“超长黄金周”，淳安县在黄金周前建成并启用了四个新咨询点，并与淳安团县委合作设置了四个黄金周旅游志愿服务点，提前对新老咨询员和志愿者进行集中培训。这些咨询点分布于城乡人流集中地段，编织了一张较为完善的旅游咨询服务网络，为游客提供游览、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、安全、医疗、急救和保险等多项信息和服务。

　　据了解，淳安县不仅做好县内11个咨询网点的资料配送，还与杭州市旅游信息咨询中心、公共自行车公司、旅游集散中心加强对接，提前做好千岛湖旅游宣传折页配送，扩大了千岛湖旅游资料发放圈。在10月2日至4日下湖游客爆棚的情况下，淳安县及时发放应急资料3万余份进行引导、疏散，缓解了湖区压力。

　　当全国都在高呼要为黄金周减负、为景区减负，务实的千岛湖早就行动起来，部署各项假日安全管理工作，相信千岛湖的“品质旅游”之路会越走越夯实。