兔年元旦旅游市场呈现大好形势
本报讯（记者 龚立仁）记者日前从国家旅游局召开的2011年元旦旅游市场形势分析预测会上了解到，即将到来的元旦假期市场呈现出游形势总体向好、市场供需两旺、价格稳中有升、消费者预订提前等特征。与黄金周相比，元旦假日短线游较为兴旺，易于形成区域性热点，但“井喷式”火暴可能性不大。
随着假日制度的逐年落实，公众假日出游已成为普遍行为，及时研究预测假日旅游市场需求，及时准确把握市场特征，为企业和公众提供更加实用的信息服务是做好假日旅游工作的主要任务。会上，来自中青旅、乐途旅游网、首旅集团、携程国旅、康辉旅行社集团、国旅总社等企业的代表先后发言，介绍了目前各自企业掌握的元旦市场动态，为业界和旅游者及时了解假日市场供求状况提供了参考。
总体向好的宏观环境激发市场需求，国内游有望持续升温
今年以来，国际金融危机的影响日渐消除，国家近期采取的一系列宏观调控措施初见成效，经济形势总体向好，国民出游需求进一步释放。同时，各地旅游部门为满足市场需求，推出了一系列市场营销活动，加上新的高铁项目陆续投入运营，人们出行更加便利，元旦小长假国内游有望持续升温。
首旅集团研究员王群说，2011年是“十二五”的开局之年，各级政府对元旦春节旅游市场高度重视，采取了许多措施，力争实现开门红。其中平抑物价等措施将使旅游服务价格总体平稳，有利于刺激消费。例如，海南已确定以2009年的价格为基准，对酒店业实行临时限价；河南等省市可能恢复使用2009年春节期间对内高速公路免收小客车通行费等优惠措施；山东省旅游局投入巨资推出了“贺年会”系列项目，像“泰山极顶观日出迎新年三日游”等精品线路颇受青睐；一些地方政府可能沿用去年发放旅游消费券、免费赠送旅游门票等优惠举措，推动元旦假日市场发展。
中青旅控股股份有限公司市场推广部总经理葛磊对此持同样的观点。他认为，我国宏观经济环境的持续向好将使旅游市场保持一个良好的增长态势。在微观层面，随着国民收入水平的提高以及可自由支配时间的增多，旅游已经深入国民的日常生活。从目前中青旅的机位和酒店采购的形势来看，2011年元旦旅游市场的增长将超过30%，国内游将保持稳步增长态势，出境游增长表现明显。
乐途旅游网总编晁夕说，他们根据网站目的地营销系统的监测数据做出判断，2011年元旦预订出游人数同比大幅增长。在出游目的地人气方面，国内游以北京、海南、云南、厦门、杭州、上海等地为热点；出境游则是香港、澳门、泰国、新加坡、日本、澳大利亚、埃及等受欢迎。
从各企业代表的发言看，元旦旅游市场将总体表现为“一旺一热一平”趋势，即国内游兴旺、出境游火热、入境游平稳。国旅总社市场部部长王黎宏就入境游整体平稳形势解释说，主要是受国内气候的影响，冬季为我国入境游的淡季。但由于元旦是国外圣诞假期，组团情况应稍好于春节。
短线休闲度假游为主打 个性化产品受青睐
从几家大旅行社报名情况看，由于元旦假期时间短，城市周边休闲游成为主打，自由行和家庭游为主要出游形式。旅行社为满足多元化市场需求，纷纷推出购物、民俗、保健等个性化产品。一些消费者将元旦假期与圣诞节或者个人休假结合起来进行长线游，但规模不大。
中青旅葛磊说，元旦期间，中青旅国内游市场呈现出短途、一地游的特点。比如丽江、三亚、西安、杭州、桂林、厦门等地的4日或3日短途深度游。元旦期间国内旅游的价格与平日相仿。占用一两天工作日的中长线路虽然也有客人报名，但受到假期限制并不集中。
康辉旅行社集团有限责任公司副总裁杨慧介绍说，在元旦假期近距离出行依然是大多数时间并不很充足的旅游者的首选。康辉在圣诞和元旦假期均推出了独立成团的4日和6日古城西安过大年的主题游，东北滑雪温泉为主题的团队和自由行产品以及三亚5日自由行产品都深受市场欢迎。
携程国旅副总经理潘渤说，今年携程在国内增加了家庭旅游团队产品的投放，桂林、三亚、四川、云南、北京、西安等区域，游客认知度很高。一些特色产品市场反应良好， 如与北京旅游局合作推出的以“《非诚勿扰Ⅱ》带你玩儿”冠名的“北京潭柘寺新年祈福5日团队游”安排了慕田峪长城、南锣鼓巷、潭柘寺、紫竹院公园、798艺术区等电影外景地，预订迅速升温。
在出境游方面，购物、海岛和邮轮等产品热销，就目的地而言，港澳、东南亚、中东等气候温暖的地区成为热点。美国西海岸加夏威夷以及欧洲多国游等长线报名情况较平时有所下降，韩国受时下朝鲜半岛局势紧张的影响，报名人数减少。
从中青旅的报名情况来看，元旦期间的出境游产品突出购物、派对等主题。同时配合对消费者“年终度假”的引导，收到较好的市场反馈。购买元旦出境旅游产品的消费者以白领居多，结构以家庭为主。
元旦期间中青旅自由行热点目的地主要集中在香港和日本，出行的天数为3天至4天。海岛自由行销售保持比较稳定的水平，出行人数和圣诞节持平。
携程国旅新年欧洲线路销售良好，不仅预订进度比往年更快，而且游客量大幅增加。12月中旬，携程的元旦和春节产品已经预订了7成，西欧、东欧的线路基本售罄。
据了解，由于交通和住宿费用的增加，一些国内游和出境游产品价格较平时略有上升。例如，国旅总社国内游价格整体上涨20%左右。其中海南、云南上涨尤其明显。
业界提示：安全、文明仍为关键词
元旦假期，可能出现的大风降温和雨雪天气对旅游活动和交通出行影响较大，旅游安全是不能忽视的问题。
针对消费者在报名和选择旅行社方面应注意的问题，潘渤提醒消费者要注重旅游品质，理性消费，游客报名时不要只看价格，避免掉入低价陷阱，同时要看清旅游合同并购买保险。
康辉旅行社集团的杨慧强调，旅行社也要加强对客人的安全提示，如注意自己人身和财产安全，在参与滑雪等户外活动时提醒客人量力而行。另外，今年11月，海关实行了“自用行李超5000元需缴税，20种商品全额缴税”的税收政策。旅行社也应提醒游客不能违反相关规定，以免造成不必要的损失。
对于家庭出游的消费者，中青旅葛磊提醒，如果带儿童报名参团，一定要将儿童的年龄、身高及住宿是否单独占床位等信息如实告知旅行社，并将儿童享受费用的有关信息写入旅游合同中。出境参团游客还要参加旅行社组织的行前说明会，以便获得相关的指导。
对于时间充裕的消费者，错峰出游不失为很好的选择。王黎宏建议可避开元旦高峰期出游，既可享受到一定幅度的优惠，也能获得更好的旅行体验。春节黄金周也将到来，准备参加出境游的消费者可以选择汇率较低的目的地，提早报名，以提高出行性价比。
在国内游方面，王群建议，上海、广东在世博会、亚运会后会出现一个价格相对较低的峰谷期，也值得一去。
国家旅游局综合司副司长高舜礼说，在节假日期间，各级政府和相关部门应加强和改善公共服务，为游客出行提供优质便利的服务。例如，短途游中有大部分游客是自驾游，高速公路收费口、加油站压力增大，应增加服务窗口，避免让游客长时间排队等候。高铁停靠的重点车站应做好应对大客流的预案，加强对乘客进行疏导，同时加强信息咨询服务。有关部门也应在节前加强对旅游车辆和游乐设施的安全检查，防止发生安全事故。同时，提醒游客在旅游行程中爱护环境、举止文明，做一个文明的旅游者。
