洛阳市旅游局开展旅游标准学习月活动
为深入扎实推进洛阳市旅游标准化建设,全面贯彻国家和行业旅游标准,提升旅游行业服务质量,打造国际文化旅游名城,树立千年帝都,牡丹花城的良好形象,计划开展为期两个月的旅游标准集中学习活动。
开展旅游标准学习月活动,旨在推进旅游标准的贯彻实施,规范旅游服务程序,着重培训一支高素质旅游服务管理人才队伍,提升全市旅游服务水平,引导全行业工作人员在建设“国际文化旅游名城”的实践中勇当先锋,为创建全国旅游标准化城市打牢基础。
洛阳市县(市、区)旅游局干部、职工要全面学习旅游标准;各企业原则上学习与本行业相关的旅游标准(参照《洛阳市旅游服务行业执行国标、行标情况说明》,可自行在洛阳旅游局网站洛阳旅游标准化建设板块下载),坚持每天学习一个标准,集中突击。时间安排为2012年10月10日-12月10日。活动坚持自学、封闭学习、集中授课、相互交流相结合,不定期开展考试、技能竞赛等形式督促学习。洛阳市标准化领导小组办公室将在后期组织闭卷考试、知识竞赛等活动,检验学习效果。