多面出击 做印尼旅游代言

 　　访印度尼西亚鹰航空公司北京办事处总经理裴柯飒

　　2012年对于印尼航空来说是收获的一年，这一年里，它共获得了来自国内外专业机构的63项认证。其中包括由Skystrax颁发的“四星级航空公司”、“全球最佳区域航空公司”以及“亚洲最佳区域航空公司”。 “我们的目标是争取在两年之内达到五星级航空公司的水准，同时计划加入天合联盟。”印度尼西亚鹰航空公司北京办事处总经理裴柯飒表示。与此同时，在裴柯飒的带领下，2012年的印尼航空在中国市场组织了丰富多彩的活动，从微电影主题活动的举行，到发力中国商务旅游市场，印尼航空散发着与时俱进的活力。裴柯飒表示：“作为印度尼西亚的国家航空公司，印尼航空始终致力于印尼旅游目的地的推广以及印尼传统文化的传承和发扬光大。自2012年8月起，印度尼西亚鹰航空公司的中文简称正式改为‘印尼航空’(取代此前的名称‘印尼鹰航’)。这一做法也无形中印证了公司的担当决心。在2013年，随着对上海、北京和广州航班服务的增加，印尼旅游业期待到访印尼的中国游客会出现人数的上升。”

　　完善服务，满足客人更多需求

　　据裴柯飒介绍，2013年，印尼航空将从6月开始将北京—雅加达的航班增加到每周六班，以满足日益增加的市场需求。“同时，今年上半年，上海至雅加达的航线将开通‘机上签证’的特殊服务。我相信，这项服务将为中国乘客前往印尼带来更便捷愉悦的旅行体验。这项新服务也是印尼航空为印尼旅游业的发展所作出的新承诺。北京航线也将会紧随上海航线的步伐开通此项服务。”

　　一系列利好消息表明了印尼航空对于中国市场的信心。“相比较其他东南亚目的地，印尼有着更为多样的民族文化特色。同时，我们在不断挖掘印尼的多样性，打造各种主题游项目，比如现在已经比较成熟的高尔夫之旅、潜水探险之旅、越野之旅等等。”据数据显示，2012年从1月至11月，印尼共接待730万游客，对于2013年的印尼旅游，印尼旅游部已经有了吸引800万游客的预期，并表示，今年在印尼会有一系列的活动，比如APEC峰会、世界小姐选美，还有在西苏门答腊举行的自行车拉力赛和在巨港举行的帆船赛事，这些活动都成为实现目标的重要动因。其他吸引游客的活动还有爱咏河国际漂流赛、亚齐省自行车赛、冲浪节和各种区域性的文化节日。另外，印尼还是2013柏林旅游交易会的官方合作伙伴，柏林旅交会是世界上规模最大的旅交会，每年的3月份举行。裴柯飒表示，“通过展会期间的努力，我们希望把业务延伸到印尼本土，从而增加我们的游客数。”

　　打造会奖旅游目的地

　　各种展会活动的承办让印尼逐渐成为了一个广纳四方的商务旅游胜地。对于在中国市场的商务旅游宣传，裴柯飒表示，“2012年年底开始，印尼航空便携手印尼旅游部在中国市场发力商务旅游，随后又组织了北上广的商务旅游巡回展。”谈到印尼商务旅游的发展前景，他信心满满，“虽然目前在中国市场上打造印尼商务旅游目的地还没到见成效的阶段，但我们已经意识到会展活动和企业商旅在中国和印尼两国间的交流中扮演着重要角色。印尼航空将发挥其作为印度尼西亚国家航空公司的优势，调动政府和各方资源给予配合，提供更多定制服务给中国的广大商务客户，包括但不限于：免费去程升舱、免费赠运行李、专属值机柜台、提前办理值机手续、值机柜台欢迎易拉宝、机上欢迎广播和带有公司LOGO的座椅枕巾、特殊到达协助服务、目的地欢迎仪式，以及印尼当地媒体和机上杂志报道配合等一系列增值服务。”

　　裴柯飒同时也表示，随着印尼航空对上海、北京和广州航班服务的增加，印尼旅游业期待到访印尼的中国游客会有人数的上升。尽管，大多数中国游客会继续前往最知名的旅游目的地巴厘岛度假或是举办会展活动，但是，伴随着越来越多的市场活动选择在印尼其他目的地举办，预计将会有更多游客前往印尼热门景点以外的地方。这些尚未被大规模开发的宝贵自然资源，可以实现游客们对于印尼文化、自然和休闲旅游的多种兴趣，例如高尔夫、潜水、邮轮、温泉、购物和烹饪等。拥有着这些富饶的资源，印尼无疑是个会展旅游的理想胜地，对于公司奖励旅游而言，更是如此。“未来，印度尼西亚将继续以世界级的会议举办地和奖励旅游目的地的要求来提升自己，凭借独特的文化背景和经验，为客户们提供完善的服务。作为会展旅游目的地，印度尼西亚并不提倡无尽奢华，而是将提供物超所值的优质服务作为准则，为国际组织、专业协会、企业会议和旅游团队提供‘适度奢华’的服务项目。”

　　互动带来更多活力

　　一群年轻的队伍给予了印尼航空无尽的活力，这个肩负印尼目的地推广责任的国家航空公司不断推出各样创意活动。2012年，印尼航空组织了“寻找真我”的微电影活动。裴柯飒表示：“此次的微电影特别选择了巴厘岛和日惹两个风格迥异的目的地作为外景地，让更多观众通过电影中的多变情节和旖旎风光来了解印尼的独特魅力。”对于今年的微博活动，裴柯飒饶有兴趣地提到了摄影，“印尼的多样风情非常适合摄影爱好者们，我们计划在微博上与粉丝进行摄影作品的展示互动。除了利用微博等社交媒体进行推广，将来，印尼航空也不排除尝试更多新颖的宣传和推广形式，向中国消费者介绍丰富多彩的印尼文化。目前，印尼航空已经筹划推出涵盖交通和旅游信息的印度尼西亚旅游图书。届时，印尼航空将向计划前往印尼的乘客提供深入、实用、趣味性的出行指南。”(侯咏梅) 免责声明版权作品，未经《环球时报》书面授权，严禁转载，违者将被追究法律责任。

责任编辑：吴丽秋