战疫情 促发展 欣欣旅游赋能景区迈入实名分时预约新时代

2020-05-09 10:00:01

作为欣欣旅游联合黑龙江省旅游投资集团共同打造的黑龙江旅游总入口，“趣龙江”让“一机一码游龙江”从服务游客向服务行业、服务产业链延伸，推动黑龙江省旅游产业集成化、信息化、智慧化升级。本次“趣龙江”平台上线景区分时预约管理系统，是辅助黑龙江省文化和旅游厅做好黑龙江省A级旅游景区防疫管理的重要手段，也是黑龙江省景区智慧化提升重点工程之一，将对全省A级旅游景区永久免费开放使用权。

　　实名分时：“防堵利器”破解扎堆游

　　疫情能够逐步得到控制、景区安全有序地复工，实名制分时预约至关重要。文化和旅游部、国家卫生健康委日前联合印发的《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》明确要求，旅游景区要建立完善预约制度，推行分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰旅游。

　　黑龙江省文化和旅游厅通过指导全省A级旅游景区借助“趣龙江”平台全面部署景区实名分时预约系统，通过技术手段实现在游客间距、游客数量、游客个人信息及行踪等方面的精准识别和细化掌控，做到游客信息可统计、可查找、可追溯，确保实现黑龙江省A级旅游景区的限量开放、预约开放、有序开放。

　　一“码”通行：便捷服务提升游客体验

　　从清明小长假的“局部复苏”，再到五一长假的“未来可期”，在逐步回暖的出游意愿下，游客对于“安全、智慧”的旅游需求也再度提升。借助“趣龙江”实名分时预约管理系统，游客可享受零接触全网预约、购票一站式服务，凭借一个“旅游码”，畅游龙江。

　　疫情期间，实名制购票、分时预约制度可以有效实现客流控制；而在平时，也能为景区削峰填谷，引导游客错峰游览，进而改善景区内游客走马观花、人潮拥挤的情况，提升游客体验。

　　数据汇集：科学运营打造智慧景区

　　当限流成为常态，意味着文化旅游进入了转型升级的新阶段，如何在提升游客体验的同时兼顾景区效益，这就急需提升运营能力，实名制分时预约购票制度无疑是转型升级的一个突破口。“趣龙江”分时预约管理系统可针对景区独立部署，并通过移动端预约及验证程序的应用，推动全省景区加快智慧升级。对景区而言，一“码”通行之下，可有效提高售票效率，降低人力成本，同时通过数据归集为景区管理提供决策支持，进而推出多样化、个性化的产品和服务，打造高质量旅游经济。

　　行业共建：技术赋能蓄势深耕

　　在以文化融合、产品打造和产业升级为重点方向的大背景下，以服务、口碑和品牌持续迭代发展为着力点的新时代，目的地文旅产业升级被赋予了更高使命。欣欣旅游作为“趣龙江”平台的联合打造者及实名分时预约系统技术支持方，已深度参与行业十一年。公司先后落地南京“莫愁旅游”、都江堰“倾城旅游”、漠河“极品旅游”、黑龙江“趣龙江”等极具特色的地域品牌，匠心构筑目的地二次消费蓝海，赋能目的地。2020年3月，欣欣旅游主动发起行业共建计划，扶助涉旅企业共度防疫期，形成疫后发展的核心竞争力，据悉，该计划将持续3个月至6月30日。