出境游日益火爆 网上代办签证靠谱吗？

2013-05-28 05:02:54

　　GETTY供图。

　　出境游日益火爆，办理签证对于许多出境旅游者来说也并非难到无法下手自己搞定。不过，有时候因为工作太忙而无法抽出时间来办理，这时候就要考虑寻求代办签证的中介帮助。如今，在网上输入“代办签证”的关键词，就会检索出一大堆相关的中介服务，有许多代办签证中介的服务价格比正规旅行社和代办机构便宜许多。代办签证到底能否让人放心？如何找到既靠谱又便宜的代办服务？没有一双“火眼金睛”，还真容易上当受骗。 文 记者 陈薇薇

　　网上代办“入台证”多

　　优惠价格诱惑大

　　目前，通过淘宝等网购渠道，很容易就能找到代办签证服务的中介商家。记者在淘宝网首页输入“签证代办”四个字，随即就能找到近2000个相关产品。记者发现，这些代办签证业务的服务很受青睐，“中青旅台湾入台证旅游签证”服务这一项宣称月售竟高达2300多笔，每笔价格269元，一个月光这项业务的营业额就有60多万元!此外，代办签证业务销量靠前的种类除了入台证之外，还有泰国、马来西亚、新加坡、越南等东南亚国家的旅游签证代办服务，而美国、加拿大、欧洲等签证难度系数较高、拒签可能较大的签证业务则较少。

　　据了解，网上找商家代办签证的最大吸引力在于价格，和找线下旅行社门店或是旅行服务商代办业务的相比，网上代办签证的价格同比都便宜不少。以赴泰国旅游签证为例，在一般旅行社办理的市场价约为每人400元，而网络代办仅需248元，便宜一百多元，而前往其他国家和地区的旅游签证也普遍比旅行社便宜几十元至一两百元不等。

　　此外，淘宝上不少代办网络签证的商家还推出各种特色服务和附加优惠作为招徕，比如送保险、送彩票，还有不少对所提供的代办签证的服务质量做出了明文保证，比如出签的日期保证，签证过程用短信或通过网上及时通知等，也因此获得了不少顾客的认可。

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　　挂靠名社赚差价

　　良莠不齐难放心

　　在提供网上代办签证的商家中，记者发现了不少知名旅行社的名称，比如入台证办理销量最高的“中青旅旗舰店”，据称是中青旅开设的网店。也有一些挂着“XX旅游专卖店”或是“XX假期”名头的商家，也提供了代办签证的服务，这些“XX旅游专卖店”并非正规的旅行社，没有国家认可的经营出境游以及办理相关业务的资质，但依然在其网店中经营代办签证的业务。据了解，这些本身无相关资质的店家一般会和正规旅行社挂钩，赚取中间差价，虽然表面看起来这些商家似乎过往的交易记录还不错，而且从评价中看一些消费者也给了好评，但一旦出现问题，其实消费者是很难对他们进行投诉和追究的，因为他们并没有实体资质，到头来可能投诉无门。

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　　个人信息安全无保障

　　一般来说，若选择网上代办签证业务，都需要将所需要的签证资料，包括护照原件、身份证和户口本复印件、照片等用快递的方式交给网上代理的中介方。但这么一来，素未谋面的中介也就掌握了你最重要的证件信息，万一出现个人信息被盗的情况，还真是有风险。记者在淘宝上询问了一家代办马来西亚签证的正规旅行社，询问关于个人信息安全是否能够得到保障，对方回答“会对每个客户的资料进行妥善保存，交易结束后这些资料不会被保留”，但即使是正规旅行社的网上客服，也没有办法说出一套可保障客户个人信息安全的方法，作为消费者还是会对此有所疑虑。

　　此外，网上代办签证还有些条款是需要在付款前弄清楚的，由于签证是否通过决定权在于使领馆，中介只是起到按照使领馆的规定帮忙搜集相关证件和资料，并递交和取回的工作。一旦签证被拒签，按使领馆规定，签证费是不予退还的，而有不少中介也因此规定，无论签证是否能通过，中介也是一定要给的。

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　　记者提醒

　　代办前问清资质

　　弄清条款才付钱

　　虽然从消费者的网络评价看，对于不少代办签证的服务还是给予了不错的评价，但也不能盲目相信网络上代办签证商家的一面之词，在决定找网上中介办理签证前，自己可先进行判断和辨别，将风险降到最小。

　　首先，不能一味相信“最低价”，比如若在淘宝上搜索相关服务，可用“信用”排序的方式来查找相关的商家。一般来说，信用较高的商家较为靠谱。

　　其次，要仔细审核该网上服务机构是否具备办理签证的资质，是否可以办理出国签证业务，以免上当受骗。尽量选择正规旅行社的网店，通常正规旅行社会在网店上列明自己出境游经营许可证号码，尽可能找旅行社名牌的大店代办。如果还不放心，可以通过服务电话查找旅行社的办公电话，直接致电询问对方是否有开设网店、网店名称以及是否有在网上开设代办签证的业务。

　　此外，在付款前要看清楚条款，比如包含哪些费用，要递交哪些资料，代办时间长短等，若有不清楚的地方，可以在线询问客服人员，也可从客服人员的服务水平来判断。

责任编辑：吴丽秋