游澳洲要去唐人街被拒 导游为购物回扣指定购物

2013-05-30 16:02:57

“其实何止激动，我是愤怒了!”近日，作家杨恒均在博客里写到，参团去澳洲旅游导游以种种理由不让中国游客去唐人街，原因是导游为了购物回扣，不让游客接触价格较为便宜的商品。

记者调查了解到，目前澳洲游行程普遍没有安排唐人街，在一些低价团内，购物补贴成为旅行社的主要盈利点。

微博曝光：

游澳洲要去唐人街被拒

近日，杨恒均在博客里写到，和朋友去澳洲参团旅游，要求去唐人街参观，结果被导游拒绝多次，理由是唐人街治安情况不好。当他回到悉尼，对一些唐人街上的朋友聊起此事。没想到，这位华侨指着唐人街的街道说：你站这里一天，询问一下游客，看看有没有一个是参加大陆旅行团的？

杨恒均从和当地人询问中得知，少数几个购物中心出售的当地特产，价钱几乎都比普通商店里卖的贵一倍以上，有些贵重特产例如澳洲高级羊毛，差价竟然高达六倍到十倍。对于那些不得不经过闹市或者购物中心的景点，导游都像赶鸭子一样驱赶游客上车。从一见面，导游就开始以洗脑的方式介绍当地情况，一切只有一个目的：到他们圈定好的几家购物中心购物。

原来，这些旅游路线的设计，住在偏远酒店不让游客出门等等一切安排，只不过都是为了把内地游客圈起来集中购物，收回扣。

记者调查：

参团补贴导致指定购物

“澳洲游有唐人街的行程安排吗？”记者从北京多家销售澳洲游的旅游门市部咨询，都被告知没有。通过查询国内多家大旅行社的澳洲游参团行程，记者发现，所有行程确实都没有去唐人街的安排。而且在行程安排中，12天左右的澳洲游几乎有八九天都会安排指定购物环节，有的还不止一次。由于澳洲游景点之间距离较远，这样的多次指定购物环节会严重挤占游览时间。

对于为何不去唐人街的原因，一家旅行社这样向记者解释，唐人街销售的部分商品确实比一些指定购物点的便宜，但是并不一定保证质量。以手工的羊毛制品来说，许多指定购物点的东西都是澳洲本地加工的，但唐人街的一些物品有可能是国内流出的，游客看着都差不多，但品质有差别。澳洲本地的高级羊毛是由澳洲工人制成的，本身人工成本就很高，价格自然也会更贵一些。

不排除旅行社解释的真实性，但这是不去唐人街的全部原因吗？业内一位知名的资深导游告诉记者，这背后的一切都是因为澳洲团高额回扣补贴所致。据这位导游透露，澳洲的两家连锁经营的购物店多年控制中国北方市场9成以上的团队，当地的导游和车辆也基本是从这些购物店里派出去的。

这位导游透露，一般10天左右的澳洲团市场的平均价格都在12000元左右，甚至还有8000元的团，这个价格远远不能支撑10天左右的行程，光往返机票和住宿费就已经消耗殆尽。国内赴澳旅游团如果到当地指定地点购物，会获得当地一定补贴，以此来弥补团费的不足。

这位导游表示，正常的澳洲旅游团10天左右的行程最低配置团费也应该在2万起，中档以上团费应该在2.5万起。低于这个价格基本逃不掉被指定购物。

原因分析：

拼价格仍是旅游市场怪象

其实，澳洲游购物问题由来已久。不久前央视还曝光北京游客参团一家大型旅行社澳洲行程中被专门安排前往免税店、宝石加工厂等定点购物店购物，每位游客都在角鲨烯上花了几千甚至上万元钱。然而，这位游客在当地机场的商店内意外发现同类产品价格只有指定购物点的十分之一。

其实，指定购物宰客也并非澳洲游的专利。许多旅行社依然靠低价团来争夺市场，“卖人头”把游客交给当地导游任意宰割。住在远离市中心的酒店，带去价格虚高数倍的购物场所，都是宰客的手段。

“建议去澳洲自由行。”许多经常旅游的人士建议，如果有条件，完全可以自己预订机票和酒店去澳洲，不必要跟团。如果自己搞不定行程需要参团，也不要选择低价团，在与组团社签订合同时，一定要明确购物的时间、购物景点及购物次数等项规定。( 傅洋)

责任编辑：秦舷