旅行社：“野驴游”分走30%散客市场

2013-05-31 07:01:34

 　　面对宜宾市日益增多的“野驴游”组织，四川宜宾市某旅行社负责人谢强直截了当地说，“他们就是打着AA制的旗号，抢旅行社的生意。”他说，这些组织，主要抢走了旅行社中短线路游客。“‘野驴游’组织约占据了30%的散客市场。”谢强估算。

　　原因：旅行社线路不个性

　　业内人士分析，一些喜欢自驾旅行的人，有经济实力，又追求个性，喜欢去一些未开发成熟的景区。再加之，现行国家假期安排，常常是3-5天，这与大多数旅行社安排的线路旅行时间有一定冲突。“旅行社的旅行线路时间安排大多是5天以上，驴友的假期根本就不够。”该人士说，而每逢节假日，旅行社推出的线路又大多以热门景点为主，大量游客扎堆出行，再遭遇景区接待能力不足问题，导致人满为患。这些情况，让很多人不愿意跟团出行，而选择自由组合，去一些生僻、开发不成熟的景区旅行。在这样一种情况下，价格便宜、自主选择性强的“野驴游”被催生出来，并发展壮大。

　　应对：增加自助游代办业务

　　“‘野驴游’对旅行社的冲击，是全国都普遍存在的。”谢强说，这个问题，我们旅行社也应该反思。在线路安排上，确实没有他们这些民间旅游组织那么灵活，且价格也不能比。“现在旅行社的一些线路安排，不能满足游客们的需求。旅行社应该做出调整。”

　　针对这种冲击，目前选择自驾旅游的客人越来越多。我们也在扩展业务范围，希望能吸引更多客人。“针对那些不愿意参团的客人，我们推出一些旅行社代办业务。如门票、住宿、机票等代办业务，让游客更有保障的自驾出行。”

　　宜宾市旅游局：让正规的旅行社业态多元化

　　目前对旅游的监管依据主要是《四川省旅游管理条例》和即将于10月1日正式施行的《旅游法》。《旅游法》着重在如何保护旅游者自身利益上，但是翻阅整个《旅游法》，也没有专门对“户外”这种近年来兴起的旅游形式进行规定。宜宾市旅游局负责人表示，现在之所以出现上述现象，市因为市民无法从正规旅行社获得想要的服务。

　　他们考虑让正规的旅游企业、社会团体组织能够组织更多与时代发展相匹配的活动。“相关的旅游社可以考虑下业态的发展，是不是考虑下转型，更加符合这个时代发展的需求。”当正规的旅游企业把经营范围扩大，大家就有更多选择的空间。

　　对于一些“擦边球”——挂靠在旅行社、以旅行社的名义招募活动的组织，该负责人表示，只要是打着旅行社的旗号召集的活动，都必须要按照旅行社正规的活动流程进行规范。“哪怕是收了二三十块钱，都要签一个合同。” （文/陈淋、江瑶）