厦航国旅曝行业潜规则：外地客参加低价团或加价

2013-05-31 07:01:46

 　　“昆明、大理、丽江双飞6日(特色四星酒店 一晚温泉SPA)，预订价1480元起。”这是在厦门航空国际旅行社有限公司(以下简称厦航国旅)网站上登出的信息。相比主流价位都在3000元～4000元的云南旅游产品，看到这样的超低价确实让人不免心动。

　　不过，该线路有特别说明：“恕不接待记者、导游、旅游从业人员、外宾等……福建籍以外的客人，请来电咨询报价!”

　　昨日 (5月30日)，《每日经济新闻》记者以普通的游客身份，拨打了厦航国旅网站上提供的预定电话，一位工作人员告诉记者，目前他们网站上的去昆明的旅游线路还有其他的一些旅行线路都只招收闽籍的客人，如果是外籍客人或者是外地的客人一般都不收，即使收客的话对这些人也是要另外加钱的。该工作人员进一步表示，这不仅仅是他们一家的做法，国内的旅行社都是这么做的。而问及原因，他告诉记者，那是因为各地旅行社都有“地方保护主义”，对于省外的客人、外宾等都会有限客，是行业内的潜规则，“我们和当地的旅行社都是有协议的，大家都是这么做的”。

　　随后记者又拨打了厦门康辉旅行社电话，工作人员告诉记者，只要在6月10日前报名，目前他们也有推出最低1480元起的云南旅游产品，但是对于参团的游客同样也是有限制的。不过不同于厦航国旅，康辉对于省外客人的限制分得更细，该工作人员表示，“比如河南那边的客人我们就不限，但是江西的客人就要受限的。”据该工作人员表示，“限客”的旅行目的地除了云南之外还包括云南周边的贵州等省份都这么做。“江西客人要参团的话我们就要加收500元～600元。”

　　而根据厦门中旅一位工作人员的说法，这种超值低价团之所以限客是因为其实都是“散客拼团”，也就是说并不是由厦门当地旅行社组团，而是以散客形式发到当地旅行社再进行拼团，而一般当地的旅行社都是根据旅客的户籍地进行拼团的。

　　上海国旅工作人员告诉记者，目前他们有一款1990的超值云南旅行产品，对于参团的人员是没有户籍要求，但是对于外宾是有要求的，如果外宾一定要参加则按照4150元的价格参团。该工作人员告诉记者，目前国内的低价超值团基本上都是有这样的要求，而且都是以散客形式发到当地再进行拼团，只有少数的旅行团是由出港地的旅行团直接发团的，而且一般都会带去购物点。

　　而厦航国旅的工作人员也一再表示，虽然超低价的旅行团看起来很优惠，但是在旅行的品质上会有所折扣。

　　通过采访记者了解到，除了限客之外，这种比普通的旅游产品价格要便宜一半以上的“超值”产品，其实还隐藏了不少猫腻和陷阱。

　　厦航国旅的工作人员告诉记者，虽然他们标注的提供“四星级”的住宿标准，但事实上可能只有“准三星”，而且可能会有比较多的购物，在服务和体验的感觉上肯定会比其他的产品差一些，毕竟价格摆在那里。

　　一位业内人士告诉记者，实际上不少旅行社都是以低价旅行团名义先吸纳一些消费者，然后将这些消费者以散客的形式卖给当地的地接旅行社，收取人头费，至于后面的服务和服务质量根本不管。