淘宝旅行逆袭在线旅游市场

2013-07-04 11:00:21

 　　当航旅事业部成为25个事业群之一时，阿里巴巴发力在线旅游的野心便昭然若揭。 今天（7月4日），淘宝旅行启动了本年度最大一轮促销，并掏出5000万元补贴消费者，多个低价机票、酒店、门票的推出引发了网友的抢购热潮。 与此同时，OTA老大携程网也掀起了景区门票大促，其将价格战燃向新的领域，试图通过门票优惠激发用户在酒店和机票方面的需求。 事实上，价格战只是商家吸引眼球的不二法门，其本质在于争夺流量和整合渠道。 业内人士认为，淘宝旅行借助“淘宝网”这个孵化平台，已然有了先天的优势。虽然其平台模式并不会直接对携程网造成冲击，但仍然会潜移默化改变在线旅游行业的市场格局。

　　平台化逆袭

　　以新的颠覆者面目出现的淘宝旅行，其目的并不止于搅局。 公开数据显示，中国在线旅游市场规模在2010年、2011年、2012年分别为1037.4亿元、1673亿元和2530亿元。 这一数据显然还有更大的上升空间。CNNIC（中国互联网络信息中心）调查报告称，截至2012年12月底，中国在线旅游网民规模约为1.12亿，仅占网民总数的19.8%。 巨大的商机，促使在线旅游成为淘宝深耕的重要垂直领域，也使淘宝旅行成为阿里巴巴打造“小而美”的典型案例。 在今年1月份的阿里集团内部调整中，原属于淘宝网的淘宝旅行，被单独分拆成为航旅事业部，由原天猫总裁张勇分管。 “淘宝旅行的模式是B2C，以前属于淘宝的一个子频道，分拆后，可以获得更大的决策权和自由度，更专注于在线旅游细分市场。我们并不直接向用户出售产品，而是打造一个新的平台让商家入驻。”阿里巴巴相关人士在接受记者采访时表示。 他认为，淘宝旅行平台能让用户自主选择，并在价格、时间、地点三者之间平衡，找到最适合自己的机票、酒店。而用户上其他预订网站，可选择余地十分有限。 显然，继承了淘宝网用户为王的基因后，分拆后的淘宝旅行开始一路狂奔。

　　此前，淘宝旅行更多的是在低价机票、客栈等自助游产品上发力，而近期大力推广的“机票+酒店”自由行产品则已经正面与携程网形成了竞争。 如淘宝旅行商家“五星汇旅行”，发布的 “北京、上海、杭州到香港的暑期五星自由行”、“北京、上海到青岛、桂林、西安的双飞+香格里拉酒店3晚五星自由行”等预售度假产品，短短三天时间便已经获得数百个订单。 记者了解到，淘宝旅行2011年交易额达到109亿元。截至2012年底，淘宝旅行已拥有800多个IATA认证的航空企业卖家、45000间可预订酒店、200万条旅游商品信息，成为国内规模最大的一站式旅游商品搜索购买平台。 有不愿具名分析人士对记者表示，淘宝旅行的模式是平台，交易额是由众多商家在淘宝旅行平台上销售机票、酒店所得的总体交易数字。与天猫类似，其盈利来自于商家广告费用和服务费。而携程、艺龙采取的是抽佣金模式，其营收来自于机票酒店预订的佣金提成。“很难说哪种模式盈利更快，还是取决于谁能更吸引用户，有了用户，收益自然不是问题。”

　　携程地位动摇

　　与淘宝网和天猫一脉相承，低价仍然是淘宝旅行的利器。 记者了解到，携程网在酒店中抽取的佣金比例是15%，在机票行业则实行“3+X”佣金模式，“X”从3到8不等。 以携程的强势地位来看，其收益往往高于上述数字。一位旅行社经营人士向记者透露，以三亚亚龙湾某五星级酒店标准间为例，给旅行社的合同价比携程官网上的预订价格最少要低500元左右。“仅仅是这个差价就无法想象，携程还要抽取佣金。” 因此，多名旅游行业人士认为，淘宝旅行采取的商家直销模式，能最大程度降低产品差价，真正让利给消费者。 同时，去哪儿、艺龙网等竞争者也对携程网虎视眈眈，激烈的价格战直接导致了携程网的业绩下降。 携程财报显示，其2012年净利润为7.14元，相比2011年大幅下滑34%。尽管全年各季收入都在持续增长，但利润收益已经大不如前。 在移动互联网的浪潮中，携程网还将面临更大挑战。

　　易观国际最新报告显示，用户订票类应用中，去哪儿旅行、携程网、淘宝旅行分别占据了63.6%、54.5%、13.6%的市场份额。 有消息人士称，阿里巴巴近日分别投资了“在路上”和穷游网。前者已经得到证实，但是对于穷游网的投资，阿里巴巴并未正面回应。 据悉，穷游网创办于2008年，目前以提供旅游攻略，以及景点、交通、住宿等预订服务，其主要收入来自酒店、机票、保险等旅游产品佣金，占比80%以上，曾接受挚信资本投资。 在前述旅游业内人士看来，穷游网拥有大批忠实用户，品牌忠诚度高，是出境游最好的自助游攻略网站。“穷游用户主要是海外留学生、一线城市白领，对于阿里巴巴来说，自然是最理想的收购对象。” 无论何种投资，阿里巴巴的目的都在于为淘宝旅行寻找更多的流量入口。在此背景下，携程网和去哪儿都需要找到更好的应对方式，才能在新的变革中保持自己的领先位置。(记者/陶力)