十一黄金周旅游：出境游持续冰冻 导游抢单国内游

2020-09-17 17:00:10

    2019年，国庆7天，全国出境游突破700万人次。

    但是2020年，这一繁荣的出境游市场几乎处于全面“熄火”的状态。

    “现在境外基本就没有复苏的迹象，大家都想的是把人往回接，想要出国旅游的话非常麻烦，风险也比较大。”此前主要做境外游导游的徐可（化名）告诉21世纪经济报道记者，导游做久了，都喜欢做境外游，因为出境对于导游来说会好一些，资源比较多，尤其出境领队的收入有时候也不仅仅是靠带团。

    但是今年以来，境外游却按下了暂停键，许多从事境外游工作的导游，也处于半失业的状态。

    “现在航线都没有恢复，境外游也都全面停止了。”一家大型旅游平台工作人员告诉21世纪经济报道记者，“我们也进行了内部业务层面的调整。”

    这意味着，很多旅游从业者需要抢国内游这块蛋糕。

    比如，徐可自己就接了好几个省内带团游的单子，但不是自己的公司的。“仍然有很多旅游从业人员属于停工状态，部分人直接转行。从收入上看，现在最大的问题就是团少。”他表示，僧多粥少导致不少旅游从业者需要兼职。

    境外游仍“熄火”

    世界那么大，哪里也去不了。

    对很多喜爱在十一期间出国旅游的人来说，今年的黄金周并没有那么好玩。

    9月11日，文化和旅游部网站发布赴捷克旅游安全提醒：近期，由于捷克境内新冠肺炎疫情出现快速反弹迹象，文化和旅游部提醒中国公民暂勿前往捷克旅游。

    事实上，在新冠肺炎疫情在全球仍未平息的情况下，一家大型旅游平台工作人员表示，他们出境游基本全部暂停，资源配置内部也进行了调整。

    境外游有多大的市场？今年6月20日，根据文化和旅游部公开发布的《中华人民共和国文化和旅游部2019年文化和旅游发展统计公报》（以下简称《公报》），2019年，出境旅游人数15463万人次，比上年同期增长3.3%。

    但是，自从1月以来，出境游的大门就已经关上。21世纪经济报道记者到携程查询一款热门的欧洲旅游产品，发现最后一个评价的日期为1月底。

    对于主要带出境游的导游来说，这意味着没有生意。

    赵平（化名）就是其中的一员。作为2009年入行的老导游，他本科就学习旅游管理专业，而且在入行之后也不断的学习，最终在近几年成为一个非常抢手的出境游导游。

    他表示，目前中国是全球很大的旅游客源地之一，在海外的消费能力惊人的，尤其是在五一、十一、春节这三个时段，国外非常欢迎中国游客。

    但赵平告诉21世纪经济报道记者，目前的出国游仍然处于一个封闭状态，且“恢复没有时间表”。“出国游主要的目的地，比如说欧洲、美洲和东南亚地区，仍然受到疫情的影响，目前我们预判出国游的恢复还没有时间表，未来逐步恢复的时间应该还会很长。”

    21世纪经济报道记者采访周边的人了解到，不少在美国的留学生或者旅游者，如果成功回国，都经历过“抢票”的经历，一位母亲表示，为了让在美国的儿子回国，她抢了两个月飞机票，最终花费十万元，成功让儿子回国。

    这也印证了徐可所说的“大家都想的是把人往回接”。作为一位资深的境外游导游，徐可也面临很尴尬的处境。他表示，之前在黄金周前后，一旦带团出去就觉得人太多了，一个月不回家是非常正常的事情，但今年的情况并非如此。

    带团“僧多粥少”

    根据《公报》，2019年末，纳入统计范围的全国各类文化和旅游单位35.05万个，从业人员516.14万人。其中，各级文化和旅游部门所属单位66775个，减少60个；从业人员69.49万人，增加2.43万人。

    增长的从业人员，所对应的是旅游热度的不断上升。《公报》的数据显示，2019年国内旅游市场和出境旅游市场稳步增长，入境旅游市场基础更加牢固。全年国内旅游人数60.06亿人次，比上年同期增长8.4%；入境旅游人数14531万人次，比上年同期增长2.9%；全年实现旅游总收入6.63万亿元，同比增长11.1%。

    但是，今年受到疫情的影响，导游的生意大为缩减。

    徐可表示，导游的生存其实是挺艰难的，主要是工作不稳定，只有出团才能有收入。“我到8月份都没有接到过团，所以临时找了个其他工作，等着旅游行业的恢复。”

    赵平也表示，面对疫情和停工，他难免有一些焦虑，也尝试过转行，但是觉得不合适就还是回来了。“如果是在旅游行业时间长，转行是比较困难的，年龄、经验、技能都是需要考虑的问题。”

    尽管重新回到旅游业，但赵平认为，他最常做的出境游，到春节恐怕都难以恢复。“从目前的情况来看，形势比较严峻。出境游不能得到释放，国内旅游这一块也比往年要差。”

    同时，21世纪经济报道记者采访后了解到，即使国内旅游有所恢复，但是很多人更乐于选择自由行，跟团游的热度明显下降，这导致导游能够分配的单子不多。

    “僧多粥少”的背景之下，不少之前主要接境外游的导游，也在国内游“抢单”。徐可就是其中一员，他近期去其他公司接了几个省内团，发现省内团确实有一定恢复，但是各地恢复的情况不一。“甘肃那边感觉恢复得比较好，地方上都在做旅游宣传。”

    他发现有一些同行群里也在找导游，不过单子都不多。前几天他去了一个旅行社，办公室很多位置都是空的，“大部分旅游人还是没有事情做。”

    赵平更是表示，其实这几年团队游的比例下降了很多，越来越多人选择自驾游，所以说从以前面对几十个人的大团队，到现在面对一个小家庭或者十几个人的小团队或者精品游，旅游的新模式逐步形成，公司也在顺着这个趋势去调整，提供的服务也更加个性化。

    事实上，在疫情的影响之下，新的旅游趋势更快的浮出水面，导游们也将经历一轮大“洗牌”。