自力更生PK搭船出海 旅行社网络品牌化该走哪条路

2013-07-25 12:00:10

       2013年，旅游电子商务可谓风生水起，越来越多的旅行社在媒介选择与推广模式上选择了网络营销这一平台为企业宣传产品，宣传品牌，提升自己的知名度和影响力，其中中小旅行社数量占绝大多数，那么缺乏财力与资源不足的中小旅行社走网络品牌化之路时，是选择自助建站还是专业建站？这是一个值得思考的问题。
        一个完整的旅行社电子商务网站至少包括展示前台的购买系统、旅行社内部的操作后台，还要再加上一个功能强大的服务模块，比如呼叫中心、业务处理模块，财务模块，不但要提供查询预订服务，及时记录更新旅行社和游客的业务变动情况，可能还需要一些基本的管理模块，包括人员、部门、分支机构等功能的管理。
       而以上这些基本的功能模块，要完成这样复杂的系统，开发费用自是不菲的，绝不是几千元就可以轻松搞定的一个网页制作。但是对于中小旅行社来说，因自身财力和资源的不足，如果选择自建网站的话，却是给自己带来不少的经济压力。其次来说，如果选择不专业的自助建站工具的话，估计缺乏个性而且功能简单，就目前的自助建站工具一般将制作速度作为衡量标准，提出了"一分钟建站"口号。一分钟建好一个主页，在技术上并不困难，但用户不禁会问：一分钟建好的页面好看吗？一分钟建好的网站有用吗？
       真正能够做好一个旅行社网站的公司，必须在旅游电子商务上拥有足够的能力和经验，并根据行业发展阶段特点制定适合旅行社自身的旅游网站建设方案,同时，其提供的解决方案还必须能够同时满足复杂的B2B和B2C需求，并在稳定性、可用性、可管理性等方面具有优势。
       以欣欣旅游网为例，欣欣是一家为旅行社提供一体化电子商务服务和帮助传统旅游企业在线化的公司，其CEO赖润星在接受采访时曾经说过，中小旅行社在自己组建技术团队，成本又高的情况下，可以招聘一个懂技术的人员帮助企业操作这个项目。自己提出技术需求，由外包公司去实现，是最佳的选择。比如“欣内欣外”产品通过采取“欣内”网店和“欣外”网站相结合的模式，旅行社在管理网店的同时，又可以低投入的基础上打造一个独立的品牌网站。
       综上所述，目前，自建网站、自建平台是旅行社延续自身品牌最好的方式。但是旅行社不能为了建设网络平台就把自己转变成为一个技术公司。旅行社最擅长的是线下的服务，旅游产品的组合。对于中小旅行社来说，自建的网站直接与大旅游网站形成竞争，无论从人才储备和专业竞争力上，都不占据优势。旅行社应根据自身状况，找到适合自己的发展模式，脚踏实地的走适合自己的电子商务之路，相信旅行社行业的电商前景必将一片辉煌。