逸柏酒店业务量疫情下逆势增长
2020-11-04 15:00:19
放眼全球，疫情之下，何其艰难，倒闭、裁员的新闻不绝于耳，酒店业受到的影响尤其大。逸柏酒店集团创始人、CEO吴跃春沉着应对，化危为机。他带领团队颠覆性开发出超级酒管系统，提升智慧营销的能力，降低人力成本30%以上，达到降本增效目的。同时，在下沉式市场竞争中抢夺先机，加快老酒店改造步伐，上半年改造加盟新店超过100家。
“今年集团开发业绩在行业整体萧条的情况下逆势飞扬，前三季度业务量突破历史新高，同比增长一倍，营收大幅增加。”吴跃春说。
从汽车旅馆到汽车连锁酒店
2002年，如家打响快捷经济型酒店“第一枪”，彼时，吴跃春尚在温州一家四星级酒店做管理工作。2005年，随着汉庭、七天等快捷经济型酒店相继出现，吴跃春再也按捺不住创业激情，向酒店提交辞职申请。
“刚创业时虽然只有50万元启动资金，而且还要面对风险未知的市场，但我们找准定位，发展很快。”吴跃春以当时厌倦了不安全、不卫生、环境差的旅馆，但差旅费用有限的自驾游客户为目标，打造国内第一家安全、卫生、入住便捷的汽车旅馆。2005年11月，第一家锐思特汽车旅馆在温州市区黎明西路开业。“当时还没想到做连锁，所以仅以汽车旅馆定名字。”吴跃春说，没想到市场反响强烈，生意很好，不少同行认可他们的模式想加盟，才有了后来的“锐思特汽车连锁酒店”。
超经济型平价酒店“一哥”
“锐思特虽然在温州发展很快，但在全国市场拓展遇到瓶颈，如家、汉庭有先发优势。”吴跃春决定进军平价酒店，也就是超经济型酒店领域，这关键一步为他奠定了在酒店行业的地位。今年6月，易佰酒店入选迈点平价酒店品牌指数排行榜第一，成为中国超经济型酒店这一细分市场的第一品牌。
但对于吴跃春来说，这不是他的终极目标。因为作为超经济型酒店，易佰酒店的单品效益不高，需依靠巨大的规模效应支撑。加上中国经济快速发展，消费升级，人们对住宿消费的品质需求日渐挑剔，中端酒店成为人们的首选。
“中国老酒店改造专家”
自从2018年印度连锁酒店品牌OYO依靠下沉式市场的快速拓展从全球获得20亿美元投资后，吴跃春意识到将来的酒店机遇就是下沉式市场，“酒店往三、四、五线城市下沉，房间数量下沉，县城二三十个房间数就具备开办条件。”
“但中国与印度不同，我们有更高的基础建设和消费需求，OYO这种简单的店名翻牌不是我们的选择。据我们多年对中国酒店业的研究和对市场消费者的认知，我们明确自己未来要做什么——中国城镇化进程中的老酒店改造专家。”吴跃春分析，全国有2844个县级区划，注册酒店81万多家，5年以上的老酒店占75%左右，这其中68%有改造需求。2019年中国饭店协会的一份调研验证了他的想法，“中国正处于酒店改造活跃期。”
关键在于怎么改？吴跃春的产品团队经过一年的设计确定了新的产品定位——用技术驱动传统酒店管理变革，为业主节约30%以上运营成本，酒店单房2.98万/间深度改造，从经济型酒店直接升级中端酒店，外加50%的改造资金融资支持，这些产品的推出在囿困于疫情影响的单体酒店业主中间引起极大反响。今年虽然受疫情影响，但逸柏酒店集团开发业绩在行业整体萧条的情况下逆势飞扬，上半年改造加盟新店超过100家，特别是随着西安地标性酒店包括有51年历史的胜利饭店和有62年历史的解放饭店的加盟改造，巩固了这一战略定位。
为加盟商创造价值
2010年，吴跃春注册成立逸柏酒店集团有限公司，成为多品牌酒店集团，运营802家酒店。2017年他接受美资企业格美集团与韩国私募基金联合注资入股，注册资本2.07亿元。随着两大集团体系的融合，目前共享订房酒店5000多家，遍布300多个城市，超过5000万有效会员。旗下经营多个知名酒店品牌，包括途客中国酒店、途客呈舍酒店、途客中国Hotel酒店、途客尚邻酒店、易佰酒店、易佰良品酒店、锐思特酒店、锐思特·逸致酒店、巨片电影酒店、万澳酒店、铂金万澳酒店等。至此，酒店运营品牌覆盖多元化市场——高端市场铂金万澳、中高端市场途客系列品牌、平价市场易佰等。
逸柏酒店集团已连续五年入选中国酒店集团TOP50排行榜，今年还获得抗击新冠肺炎疫情攻坚战爱心酒店的称号。
“为加盟商创造价值是集团最大的原生动力。”吴跃春说，如果你不能为客户创造价值，你的企业将毫无意义。
利用智慧酒店助农民致富
从大山里走出来的吴跃春，对农村有特殊的情怀。他说，做企业的最终目的是回馈社会、承担社会责任。如今科技高度发达，利用AI智能、大数据作支撑和赋能，带动广大偏僻农民致富变成可能。
“智慧旅游”概念最早在2010年由江苏省镇江市提出，随后包括温州市在内的一批城市列入“国家智慧旅游试点城市”。吴跃春认为，旅游产业是全世界最大的产业，智慧旅游离不开智慧酒店的建设。游客走进城市并能住下来，才是真正的旅游价值。智慧旅游最核心的入口是智慧酒店的建设，旅游、商务、探亲访友都是智慧旅游需要关注的流量。逸柏酒店集团近200人的科技开发团队，历时三年开发的超级酒管系统很好地切入到智慧旅游上，其核心价值是促进城市智慧旅游发展。
新的超级酒管体系将融合农村农舍的改造，选择风景佳、通过适当改造可住宿的房屋。他的目标是通过努力，让因生计所迫外出务工的妇女从城市回归家乡，回到留守儿童身边，靠经营自家农舍奔小康。
“未来15年，通过智慧旅游、智慧酒店、智慧营销、智慧新零售的建设和普及，将形成中国智慧大住宿的趋势和格局，选择到农村去旅游住宿的人群会越来越多。”吴跃春说，“农村有这么好的未来，我们一定要参与到建设当中，这也是我们创业的意义所在。”