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高铁动车可以退票吗?动车怎么退票?

2014-01-14 18:01:13

问题:提问:巴黎di春天

动车能退票吗?动车退票跟火车退票是不是都是一样的呀?

回答:回答:等待中的爱

  一、网上订票的,取纸质车票前,如果要退票,仍可在12306.cn网站上操作,但不可晚于开车前2小时,或直接去车站售票窗口办理退票手续。网上购票退票只能退回网银,退票后应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

  网站订票,退票费也同期由20%下调至5%,旅客在网站购票后,尚未换取纸质车票的,可直接在网站办理改签、退票手续。

  另外,在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件,在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。

  二、已经换取纸质车票的,则只能在换票地车站或票面发车站或者代售点办理。

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