火车票丢了怎么办？能补票吗？

2014-01-14 18:01:28

问题：提问：枫叶

火车票丢了怎么办？能补票吗？还需要再交钱吗？

回答：回答：榴莲忘返

　　挂失：如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。

　　办理：办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

　　乘车及开证明：旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。

　　退原票：旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

　　其它规定：超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。代售点不能理挂失手续。

　　简单来说就是：1、你持二代身份证原件到火车站售票窗口补票（说明是补票），是要再缴一次车费的；

　　2、你持补的车票乘车，在车上找列车长开乘车证明；

　　3、到达目的地车站后，持列车长出具的乘车证明和你补买的车票，到车站专门窗口办理退费。