工商提示旅游重合同购物防上当
2014-05-26 17:34:32
新华网石家庄1月27日电(曹国厂) 近年来,利用春节假期和亲人、朋友外出旅游已逐渐成为人们选择欢度新年的方式之一。春节长假即将到来,河北省工商局12315指挥中心根据市场情况和春节消费特点发布消费提示称,要警惕一些旅行社利用此时机“以低价来吸引游客,却在实际旅行中擅自增加自费项目,甚至通过缩减服务项目、降低服务标准等方式来节省费用。”
据河北省工商局12315指挥中心介绍,不法商家采取的惯用伎俩多为中途改变旅游线路和减少旅游景点、改变交通工具、住宿标准和游览时间等,有些景区的不法经营者诱导消费者购物或消费,手段多样不易察觉,直接损害了消费者合法权益。
河北省工商局12315指挥中心提醒春节期间选择外出旅游的消费者:选择旅行社和旅游线路时,不能单纯比较报价,要综合考虑旅行社的信誉、服务水平、规范管理等因素和旅游线路的具体内容;要认真签订旅游合同,合同中应明确约定旅游行程、游览景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准、双方的权利义务和违约责任及出现纠纷的解决方式等。
另外,要防范旅游购物欺诈行为,在景区不要购买名贵商品。一些管理不规范的旅游景区商店出售的贵重物品真假难辨,甚至一些导游与不法经营者相互勾结,事先将游客的籍贯、职业、家庭、爱好等信息通报给商店,然后上演一场他乡遇“老乡”的情感骗局,使消费者放松警惕,以昂贵的价格买回一些劣质商品。