让包机旅游成就更多可能
2013-03-07 02:03:17
访上海春秋国际旅行社总经理肖潜辉
作为目前国内最大的民营旅行社，也是迄今国内唯一一家全资创办航空公司的旅行社，上海春秋国际旅行社有限公司多年来以“航空+旅游”、“包机旅游”的业务模式在行业内独树一帜。而刚刚过去的2012年也已作为其战略发展宏图上极为浓重的一笔被载入史册——全年营业收入接近50亿元人民币，利润总额达到1.4亿，“这是春秋旅游的历史最好水平。”上海春秋国际旅行社(集团)有限公司总经理肖潜辉表示。这一年，春秋旅游累计包机数量达到近89万个机位，如果以空客A320来计算，静态接近5000个航次，这组数字使得春秋旅游依然保持了全国包机旅游数量头把交椅的地位。当然，除了传统的包机旅游，春秋旅游在冬季旅游度假、目的地开拓、旅游产品创新等方面均做出了突破。
包机旅游走向国际化
2012年，春秋旅游除了在海南、厦门、桂林、昆明等传统包机旅游的航线维持了不错的运营以外，还开辟了柬埔寨、马来西亚、菲律宾、泰国、关岛等航线，约10万个机位。“这是春秋旅游的包机业务走向海外的重要一年”，肖潜辉说道，“2013年我们要使包机旅游这种形式更加精益化，这包括和中外目的地政府、目的地景区、酒店、旅游商店等整个产业链以及供应商、销售体系实现全面的战略性整合。”在旅游产品方面，肖潜辉表示，3种产品将是春秋旅游接下来重点开发的类型：高性价比的大众化旅游产品、面对富裕人群的少量奢华旅游产品以及针对中产阶层等新生代游客的自由行产品。为此，春秋旅游将在2013年开设更多航线、更多国际包机，“不仅包春秋自己的飞机，还会包国内外其他航空公司的飞机。”肖潜辉说道。
2012年5月31日，春秋旅游选用了亚洲最大最豪华邮轮皇家加勒比“海洋航行者号”作为其包船首航船体。采用包船方式，推出一价全包式的订购方式，报价不但包含邮轮港务税及邮轮上小费，连岸上观光的费用客人也无须额外支出，这受到了游客的一致好评。据悉，2013年春秋旅游将联合皇家加勒比、歌诗达、丽星等知名邮轮公司完成4艘涉及韩国、台湾地区等旅游目的地的邮轮包船项目。与此同时，肖潜辉表示，国内的长江游船、国外前往地中海、加勒比海、北欧、俄罗斯等目的地的包船产品也已经在运作当中。
开辟长白山、延吉新航线
2012年夏季，春秋旅游飞赴延吉的航班累计达到20多个航次，一方面分流了夏季前往海南的机位和运力，另一方面满足了游客对于边境旅游的需求。“目前长白山、延吉的旅游开发条件愈发成熟，这又是一个相对特殊的区位——东北亚的国际结合部，与朝鲜、俄罗斯远东接壤，同时与日本隔海相望，靠近韩国，边境游的魅力十足。”肖潜辉表示。值得一提的是，自2012年11月30日到2012年12月底，春秋旅游从上海飞往长白山的冬季新航线在每天一班往返的情况下，平均客座率达到了97%左右，一个月的游客数量就达6000左右，越来越多游客开始热衷于长白山地区的冬季旅游。
据肖潜辉介绍，作为最早一批向长白山运送冬季游客的旅行社和航空公司，春秋旅游目前已和万达长白山国际度假区建立了合作，细心的游客一定注意到了春秋旅游在万达长白山国际度假区精心打造的服务中心，10人的工作团队为春秋旅游包机飞抵的游客提供全面的落地服务。据记者了解，自2012年11月底至2013年10月春秋旅游将有300个航班飞抵长白山地区，而这一部分的客人主要由长三角地区的白领、海归、中产阶层组成，外国客人则占到了3%。“这些客人主要通过春秋旅游网在线预订自由行产品。由于这些新生代旅游者更看重旅游产品品质，加上对于西方冬季滑雪旅游的认同，同时已不再满足于人造雪场的滑雪条件，因此长白山这样的天然冬季旅游线路则更为他们所青睐”，肖潜辉说道，“对于我们来说，这项产品不是跟团游的产品，不是大众产品，不是观光产品，我们把它定义为中高端、具主题性的生态滑雪游。从此国内的游客不用再‘猫冬’，他们有了更为国际化和多样化的旅游线路选择。”
据记者了解，长白山航线是春秋旅游2012年新开辟的包机航线，也将成为春秋旅游今后冬季主打的产品路线，这种模式或将在其他目的地复制。
关注旅游产品创新
作为一家创新型民营企业，春秋旅游推出的新产品、新目的地层出不穷，2012年对于那些未曾进入大众视野的地区的开拓更可谓有了新花样。肖潜辉举了这样一个例子，从长三角地区飞抵兰州，坐汽车到达甘南藏区，这里的高山草原夏季绿草如茵，每15天一个花季，用他的话说五颜六色的成片野花加之散发在空中的雾气和光线，完全是欧洲印象派。“这里很可能是国内目前最原始的宗教地区，寺庙都遵从着最古老的教规，没有任何现代化的商业改变。”游览完甘南草原进入四川若尔盖草原，这里的天然湖泊和花海又是另一番景象。而后从九寨黄龙飞到成都，体验成都的繁华，或乘汽车到达绵阳飞回始发地。肖潜辉称这条线路为“天堂之旅”。据肖潜辉介绍，春秋旅游将把这条线路打造为藏区草原体验的深度游，有望今年升级后推向市场。
除了挖掘国内深度游线路，面对已进入出境游迅猛发展时代的现状，春秋旅游抓住商机，开发高端出境游产品和自由行新产品。“今年我们有望和上海摄影家协会合作，组织他们乘坐邮轮前往台湾地区，甚至举办两岸摄影展。”肖潜辉表示。
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