《泰囧》火了泰国游 游客遭遇真太囧

2013-03-11 09:00:19

据 泰国(度假) 国家旅游局统计，2012年到泰国的 中国(攻略) 大陆游客达到250万人次，同比2011年的170多万人次大幅增长，使得中国超过马来西亚成为泰国最大的客源国。年底贺岁大片《人再囧途之泰囧》更是为泰国游“火上浇油”，春节期间到清迈的中国游客同比增长了10倍；大约10万名中国内地和港澳游客前往泰国过春节，为泰国政府带来1.4亿美元的旅游收入。在携程旅游近日发布的《2013年旅游者调查报告》中，2013年国民旅游计划去的目的地中，出境泰国依然是最受宠的。但在市场一片红火的背后也隐藏着诸多问题，信息时报记者日前就接到不少读者的投诉，另外，一些游客遭遇“囧途”的事件也相继被媒体曝光。

“太囧”现象1收费名目众多 额外消费近两千

广州(机票) 市民李小姐春节前和同事一行20多人，参加了广州华龙国际旅行社有限公司组织的“泰国 曼谷(机票) 芭提雅六天豪华之旅” ，价格为3480元（包含全程小费）。合同注明住宿标准为当地四、五星酒店两人一间，全程不强迫消费。但全程下来，几乎每天都有各种名目的额外消费，一趟行程下来，李小姐额外花了近两千元，这在该团里算是最少了。

一下飞机，前来迎接的“泰国小姐”与每人合影要收钱；在 大皇宫(攻略) 拍集体照每人100泰铢；在珊瑚岛上厕所、在金沙岛换衣服、冲凉都要收费。行程的价格本来就已经包括了小费，但最后一天，导游以司机非常辛苦为由，又让团员“自愿支付”司机小费，最少的也给了20泰铢。特别令李小姐气愤的是，在导游软磨硬泡之下，团队自费看了一个歌舞秀表演，每人500元，但事后他们发现，同样的演出，广州其他旅行社的团友只花了200多元人民币。行程中同时存在住宿的标准双人房临时变更成大床房、领队态度和服务不好等问题。除了合同上规定去的购物点，李小姐一行还被带去了一个卖枕头的购物点。“后来我们发现，我们第五天去的购物点——皇家毒蛇研究中心，和第三天去的皇家皮革加工厂相距很近，但我们住的酒店比较远，如此安排，实在是浪费时间和精力。”

无独有偶，据媒体报道，年前广州一家科技公司的员工林先生等65名广州游客在曼谷被地接社强制要求每人消费1800多元。当时林先生气愤地向记者短信报料称，他们被强制要求进行两个小时的spa、并参观海上皇宫东方公主号，花费人民币1800元左右；“泰国当地的导游说全体成员都必须参加，否则大巴车就不走了”。而行程单上压根没有上述几个自费项目。僵持了一个多小时后，双方达成协议，乘客每人掏1000元人民币选择项目游玩。

记者了解到，林先生所在的公司是一家美资企业，负责安排此次行程的文小姐出示的行程安排显示，从广州出发、共计五天的泰国旅行花费为2800元/人。团费包括往返程国际机票及机票税、泰国签证费、当地五晚酒店住宿费用、行程所列旅游景点的首道门票、当地空调旅游车、当地中文导游服务、六正餐四早餐、个人意外险和旅行社责任险各30万元。据文小姐介绍，在选择旅行团时，她也曾“货比三家”，最后还是广弘中旅的行程安排打动了她，“结果刚到泰国就出现了这种事情！”

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