国旅澳洲游引黑幕 澳旅局回应澳洲游天价购物事件

2013-04-04 14:00:47

　　继央视3月23日报道了题为“国旅总社澳洲游,定点有猫腻”的新闻后，国旅总社除发表了一份简短的致歉声明外，并未对此事件做出更加详细的解释。记者近日从旅行社内部人士了解到，国旅澳洲游猫腻的背后还隐藏着更加复杂的行业黑幕。同时，针对此次曝光事件，澳大利亚旅游局接受了本报记者的采访，首度对事件做出回应。

　　□事件回放

　　角鲨烯每瓶卖六千

　　据央视此前的报道，北京游客杨女士在参加国旅总社组织的澳大利亚九日全景团行程中被专门安排前往免税店、宝石加工厂等定点购物店购物，导游向游客们反复推荐角鲨烯。虽然店里一瓶角鲨烯的价格高达988澳元，折合人民币6300元，但在导游的游说下，几乎每位游客都在角鲨烯上花了几千甚至上万元钱。然而，杨女士和团友在当地机场的商店内意外发现同类产品价格便宜很多。“除了品牌不同，药物里头有效成分的含量都相同，价格却只有87.9澳元（562元人民币）一瓶。”

　　澳宝价格虚高十倍

　　据几位游客回忆，国旅总社不给游客安排任何自由购物的时间，游客们住的地方四周没有任何商场和超市。游客们所有的购物都被限制在旅行社指定的场所。几乎每位游客都在定点购物店买了一到两块澳大利亚特产宝石(俗称澳宝），一块带着14K金项链的澳宝五折后的价格，折合人民币23616元。回国后，经中商联珠宝首饰质量监督检测中心主任吴国忠鉴定，那块23616元的澳宝市场正常售价不到3000元，另一块售价35200元的澳宝，在中国市场售价约3000元，定点购物店的价格是正常市场价10倍还多。

　　国旅总社态度“嚣张”

　　回国后，杨女士等几位游客到国旅总社反复多次协商。但国旅总社投诉处理人员梁东亭竟向游客声称：“你要按法律程序走，那你就出门往北，北边东城法院起诉我，你说法院怎么判我就怎么办。”同时，梁东亭还表示：“现在很多地方都在拼命压低旅游线路价格，靠拿回扣来补贴团费，价格作乱了，我没有办法。”此外，梁东亭最终也向几位游客承认，“要说是没回扣你也不相信，他肯定底下有回扣。”