游客随团境外游遇车祸身亡 家属索赔46万元

2013-04-05 22:04:08

　　杨先生参加了北京新华国际旅游有限公司(以下简称新华国旅)的出境游，在马来西亚吉隆坡遭遇车祸身亡，他的家属将旅行社及保险公司告上法庭，索赔死亡赔偿金、丧葬费等46万余元。昨天，海淀法院复兴路法庭开庭审理此案。

　　原告诉称，2012年11月17日，杨先生参加了由新华国旅组织的北京至香港、曼谷、吉隆坡10天9夜团。11月24日晚6点左右，旅行团入住吉隆坡一家酒店。因该酒店房间没有配置毛巾，杨先生出门买毛巾与领队及其他游客走散，当晚未归，领队直至次日上午才报警。11月26日，当地警方确认，杨先生已遭遇车祸身亡。

　　原告方称，旅行社领队任某没有领队证，不具备领队资格，当日也没有向团友进行安全提示，没有告诉受害人若发生走失或意外应怎样联系领队的方法和电话，没有及时核实受害人是否回了酒店，故没有尽到职责和救助义务。根据相关法律规定，被告新华国旅没有尽到安全保障义务，导致杨先生客死异乡，故应返还旅游费4020元，并赔偿死亡赔偿金、丧葬费、精神损失费等共计46万余元。

　　案件审理中，3名证人均表示，当晚杨先生出酒店买毛巾没有买到，后遇到领队，并随大家一同到酒店附近一广场散步，后来走散。3名证人均称，当晚出发前，领队没有告诉他们需要注意的事项，也没有领队或其他联系人的联系电话或方式。

　　被告新华国旅辩称，旅行社已尽到了安全保障义务。旅行社与游客签订了旅游行程表。事发当天，游客已完成约定的旅游项目，游客们也入住了，此后杨先生出酒店买毛巾，并非旅行社安排。作为一名完全民事行为能力人，杨先生在约定行程外行动，应该自己保障安全，其发生交通事故与旅行社无关。

　　中国人民财产保险股份有限公司北京分公司朝阳支公司表示，事故发生是因受害人自身原因，保险公司不应承担责任，旅行社有自己的行程安排，受害人未按安排擅自行动，旅行社不应承担责任。保险公司和旅行社签发保险单，保险公司在履行保险合同中没有过失，不同意赔偿。

　　昨天，本案未作出宣判。(记者张淑玲)

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