中国旅游研究院与艾瑞咨询集团联合发布中国移动旅行应用用户研究报告(2023-2023)

     为了了解迅速发展的中国移动旅行应用（APP）市场，中国旅游研究院与旅游电子商务研究机构艾瑞咨询集团合作，在持续数据监测的基础上，共同推出了移动旅行应用及用户的研究报告。

 
    （一）2012-2013年中国移动旅行应用用户基本属性分析 
    移动旅行应用用户在华东地区渗透率较高 
    移动旅行应用用户在华东地区占比达38.1%，显著高于其他地区。该类用户在华北和华南占比都超过10%，达18.4%和14.8%。 
    华东地区的山东、江苏、浙江和上海，华北地区的北京和河北，华南地区的广东，是移动旅行应用用户的重点集中省份。

    80后、收入3000-5000元者构成移动旅行应用主力人群 
    移动旅行应用用户中，年龄在25-30岁的用户占比超过30%，达32.9%；年龄在18-24岁的用户占比达到25.7%。80后是该类用户主力群体，日渐成长的90后开始接触该服务，构成其用户群的又一组成部分。 
    月收入1501-5000元的用户占比达61.7%。其中月收入3001-5000元的用户占比最高，为33.9%；1501-3000元的用户占27.8%。

 
    （二）2012-2013年中国移动旅行应用用户使用偏好分析 
    中国网民通过移动旅行应用查询、预订旅游产品的习惯增强 
    2012年中国网民查询及预订旅游产品的主要方式是通过电脑。 
    通过手机和平板电脑上的移动应用进行查询、预订的用户分别占23.9%和15.1%。智能手机的大幅普及和旅游企业竞相开发移动应用Apps是主要原因。

 
 
    酒店服务类移动应用使用度最高 
    “便捷性强、随时查询预订”是中国网民使用移动旅行应用的最主要原因。 
    酒店类应用是中国网民使用最广泛的移动旅行应用，占比达54.9%；机票、度假和点评攻略服务三类应用排名2-4位，之间差据不显著；相比之下，租车类应用在用户中使用度不高，占比仅为15.2%。

 
  
    携程和去哪儿机票应用最为普及 
    有机票预订需求时，综合类应用“携程无线”和“去哪儿旅行”用户最常使用，使用度显著高于其他同类应用。 
    而在专业类机票应用里，“南方航空”和“春秋航空”的使用度最高。

 
     “去哪儿攻略”和“携程旅游”的点评攻略应用用户使用度最高 
    “百度旅游”、“在路上”分别排名三、四位。

 
 
    （三）2012-2013年中国移动旅行应用用户行为特征分析 
    “主动查询”和“应用商店推荐”是用户得知移动旅行应用的主要途径 
    用户得知某款移动旅行应用的途径主要是通过“主动查询”和“应用商店推荐”。排在后面的依次是“朋友推荐”、“通过官网”和“广告”。 
    用户得知租车类应用的最主要途径是通过广告。此外，通过“朋友推荐”得知租车应用的用户比例高于其他类型应用。

 
    更多用户认为安装1-2个移动旅行应用即可 
    大部分用户安装1-2个移动旅行应用。 
    使用酒店和点评/攻略服务的情况下，安装3-4个应用的用户比例高于其他服务。使用租车服务的情况下，安装5-6个应用的用户比例显著高于其他服务。

    （四）附录
    调研方法 
    依据统计学理论和国际惯例，本次调查主要采用了计算机网上联机调查方法进行，问卷通过艾瑞iclick调研社区（调查链接：http://survey.iclick.cn/），于2012年12月---2013年1月期间进行在线调研。本次调研回收调查问卷2.5万份，经处理排除无效问卷，并根据网民的性别和年龄进行配比加权，最终分析样本数为2.1万份。其中中国移动旅行应用类共回收有效问卷6719份。 
    关于网民样本配额 
    根据CNNIC于2012年1月公布的网民性别分布和年龄分布进行配比加权。
    数据的代表性与限制性 
    参加用户行为调研的43家主流网站并不能完全代表中国所有网站，即基于上述主流网站的调研结果不能完全代表中国网民的整体情况。鉴于对互联网发展的跟踪和研究，本次调研结果涉及的数据和分析，对解读中国互联网市场和把握网民行为特征具有参考价值，建议各界人士选择使用。
    （五）法律声明 
    本报告为中国旅游研究院与艾瑞市场咨询有限公司制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律知识产权相关条例的版权保护。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人，不得使用本报告中的信息用于其它商业目的。本报告中部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于其他商业目的。
    本报告中运营商收入及相关市场预测主要为公司研究员采用行业访谈、市场调查、二手数据及其他研究方法分析获得，部分数据未经运营商直接认可。本报告中发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。
    机构介绍
    中国旅游研究院（CTA）是国家旅游局的直属研究机构，以“促进中国旅游产业发展和国际交流的政府智库、业界智囊、学术高地”为建设宗旨，重点开展影响旅 游业发展的基础理论、政策和重点、难点问题的研究，参与旅游发展规划的研究、编制和论证工作，承担对地方报审的旅游发展规划审查的相关技术支持工作，积极 开展旅游领域的高层次人才培养、专业人才培训和国际国内学术交流工作。
    艾瑞咨询集团（iResearch）是一家专注于网络媒体、电子商务、网络游戏、无线增值等新经济领域，深入研究和了解消费者行为，并为网络行业客户及传 统行业客户提供市场调查研究和咨询服务的专业研究机构。公司旨在通过优质的研究咨询服务及可量化的数据产品，帮助客户提高对中国新经济的认知水平、盈利能 力和综合竞争力，并推动中国新经济行业的整体发展。