疫情下，旅游直播或成旅游营销新常态

    疫情黑天鹅下，旅游直播兴起大潮，不仅成为不少旅企自救的路径，更是引来诸多文旅大佬“乘风破浪”投身其中，也在一定程度上改变乃至可能重塑B端与C端的供给场景或链条。作为特殊情境下迸发的新渠道、新方式与新场景、新事物，旅游直播会否成为旅游营销新常态，旅游直播又将走向何方？

    直播+旅游促回血

    直播促进旅游业复苏。对于被疫情冲击的旅游业，国内各大景区、旅游公司都在采用直播的形式迅速回血。携程研究院数据显示，截至7月中旬，直播累计创造交易额超11亿元人民币，为亚太地区千余家高星级酒店带货超百万间，在境内外200余个城市掀起旅游复苏浪潮。爆款产品1分钟内销售峰值达8000间。4个月的时间，累计了超6000万观看用户，其中80后占6成，高净值用户贡献GMV超5亿元，60%以上用户复购2次或以上。5月至6月份，携程直播目的地旅游收入平均提升8%，其中海南、湖州旅游收入提升近20%。

    各旅游景区也利用直播自救，以张家界为例，景区通过网络直播，举办网红直播旅游节，卖特产，卖风景，宣传营销张家界。1-7月份，全市接待旅游总人数1417.21万人次，同比恢复35%；旅游总收入159.27亿元，同比恢复34.5%。专家分析称直播经济激活用户旅行需求，为商户挽回超过百亿损失，加速资金回笼，助力旅游业复苏。

    Boss直播也助力文旅业乘风破浪。统计显示，从3月到6月份，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章总计直播了18场，为600多家酒店做了直播带货，截至7月中旬，直播累计创造交易额超11亿元人民币。不但为告急的现金流纾困，零售端的网民们更是被吸引并加入了预购大军，大佬直播乃至成为旅游直播领域的一个现象级IP。

    缘何方兴未艾

    直播对于旅游业而言，有更强烈的销售促进功能。旅游直播正在改变过去的旅游营销模式，创造出“所见即所得、想买就能买”的全新旅游营销模式。2020年，中国旅游正式进入“旅游直播元年”。

    “旅游直播创新营销模式，通过线上线下结合，更好地展示和体现了旅游的价值。”环球旅游专家杜山川向中华工商时报记者指出，“一个好的旅游视频直播，比花钱做广告的效率更高，同时配好的文案，会起到更好的效果。这也是旅游直播的魅力所在。”

    深圳市思其晟公司CEO伍岱麒则表示：“直播可以让消费者更有购买的冲动和欲望，这比仅依靠图片下单购买，有更强的销售促进。”此前，消费者上携程或是其他的旅游网站购买旅游产品时，不能那么具象地感受和生动地体验。以星级酒店为例，完全可以在酒店内部通过直播介绍酒店的方方面面，诸如其环境、服务以及特点；若是达人推荐会有更强的效果。因为旅游达人有更丰富地介绍旅游景点、酒店特色的经验，比消费者仅仅在网上去观看图文，或是向旅行社询问更有吸引力，这就是直播对于旅游业的销售促进。

    未来如何布局

    旅游直播正在逐步走向理性与规范。2020年5月11日，人力资源和社会保障部发布《关于对拟发布新职业信息进行公示的公告》，拟新增10个新职业，其中包括互联网营销师，其下又增设了“直播销售员”工种，带货主播变成了人社部官方认可的正式工种。未来，直播+旅游又将如何布局？

    伍岱麒表示：“对于酒店业，诸如星级酒店、网红酒店、特色民宿等，可通过线上视频、直播宣传介绍该酒店或民宿的环境、特点，然后吸引消费者下单；对于旅游景点，除了可通过视频线上推送，还可以通过达人在景点的游玩或特色介绍，让消费者更加对景点有第一印象和初步了解，促进下单购买；对于旅游地的特产，比如云南鲜花饼、北京烤鸭、阿里山茶叶，可在直播里加上土特产介绍，以促进全国甚至世界其它地方的消费者线上购买。这也是对当地旅游业周边资源的探索挖掘，促进旅游全产业链产业发展。”

    杜山川则表示，直播+旅游的营销方法会不断迭代。通过线上线下结合，去中间化比重，不断发展其专属的直播主持人+网红，共同重塑B端与C端的供给场景或链条。

    面对较低转化率、正在凸显的质量问题、赔本赚吆喝的不可持续性等旅游直播产生的新问题，景域驴妈妈集团副总裁、中国主题公园研究院副院长、上海市创意产业协会创意旅游专委会主任任国才建议：“没有规矩，不成方圆。建议文旅部会同工商、质检等部门，对快速发展的旅游直播进行持续的监管，避免旅游直播变成另一个‘直播重灾区’。同时，鼓励和支持旅游直播平台和目的地旅游企业，发起成立地方性或全国性旅游直播行业组织，建立旅游直播的行业规范，加强旅游直播行业自律，促进旅游直播的健康可持续发展。”