实体旅行社网上开门店 网购签证方便快捷受热捧

2013-02-20 19:05:52

　　不少电商网站都有办理个人签证业务的项目，且因方便快捷、价格便宜而销售火爆。网上办签证，如何保障个人信息安全？律师表示交易过程并无违规行为，建议市民选择信誉度高的网店。业内人士提醒，市民网购签证时一定要货比三家、谨慎下单并保留证据。

　　本报讯 （记者杜萌）“怎样才可省时省心，办到签证？”下个月1日起，居民可在金盾网上选择就近办理签证申请。除此之外，记者发现，某些电商网站（淘宝网）上也可办理个人签证业务，并且销售火爆。网上办签证，是否靠谱？把全盘个人资料快递给素不相识的网店，个人信息是否有安全保障？

　　短信全跟踪

　　网店服务佳

　　“包邮泰国旅游签证，拒签全退，全网销量第一！”在某网店上，记者看到这样的介绍。“七日出境保险、签证费，加起来仅需要308元。”如此便宜的价格使得白领张丽怦然心动。“本想和男朋友元宵节之后去普吉岛自由行，可临近年底工作特别忙，不好请假，领事馆门口每天都排那么长的队，我都快绝望了。”看到该产品的月销量是8064件，买家累计评价4.9分（满分5分），心动的张小姐按照页面指引，准备好了签证所需材料，并将其快递给网店。

　　经过两天焦急的等待，第3天中午，小张收到店家短信称“您的材料已收到，我们将对其进行审核，第二个工作日将送至使馆，请耐心等待。”随后，出签、快递等各个环节都有短信提醒。上周末，小张顺利收到了签证。对于这次独特的网购经历，小张很满意，又将这个店铺推荐给其他同事。

　　价格便宜也是“签证服务”走红的一个重要原因。以广州领区护照为例，市民若要办理前往澳大利亚的签证，最便宜的网店仅需要928元。而记者咨询市内某家大型旅行社门店得知，办理两个人的赴澳大利亚签证，人均服务费用1399元。

　　实体旅行社

　　网上开门店

　　浏览页面，记者发现很多以“××旅行社”、“××旅游”冠名的网店。这些网店是否和旅行社实体店有关？在一家名为“广东中旅旗舰店”的网店上，记者咨询客服人员得知：该网店就是旅行社的“网络门面”。为了核实客服人员的回答，记者随后联系了广东中旅电子资讯中心的陈纪凌经理。

　　“这家网店确实是我们公司在网络上的门面。”陈经理肯定说。该网店自2008年创立以来，收益一直不错，“每年该网店的收益能占到公司盈利的1%~2%左右。”

　　记者搜索得知，以广州领区护照、申请赴美国旅游签证为例，各家网店的价格均在1280元~1700元之间波动。一位王姓的网店老板告诉记者：“网络更容易打价格战，以签证最容易、销量也最大的泰国、马来西亚、柬埔寨为例，如果商城内有别的卖家将价格降到了300元以下，那我们肯定要降到280元左右。”

　　提醒：

　　1.货比三家

　　市民在网上选择代办签证业务时，不能只看价格这一因素。最重要的是看该网店是否有代办签证的专业资质，专业的旅行社工作人员会帮助顾客完善个人资料，从而大大提高签证的过关率。其次，应关注该网店之前的销售业绩、买家评价等。

　　2.谨慎下单

　　在准备好了个人资料、选择了网店之后，应看清网店关于该签证的详细说明。例如借票进港（即办理了该国签证却没去该国只去港澳台）的护照，就会存在一定的拒签风险；而凡是有延期的护照，一律不受理；不要把护照套一起送至旅行社（所有护照套送进使馆，有可能退不出来）。

　　3.保留证据

　　和店家谈好自己选择的签证类型、有无购买附加产品、若签证失败有无赔偿等内容。市民可及时保留聊天记录、商品说明的页面等证据，以备不时之需。

　　律师观点

　　“这些网店为消费者提供签证的服务，并且明码标价，消费者自愿选择这种服务，双方交易过程中并没有违规的行为。从法律的角度来看，这种交易是被许可的。”安华理达律师事务所的刘延宇律师在接受记者采访时表示。同时，在涉及个人资料的隐私方面，刘律师还提醒消费者要选择有资质、信誉度高的网店。

责任编辑：吴丽秋