宁波市部署“五一”期间景区“两防一安”工作

　　随着“五一”假期临近，为防范景区可能出现的游客扎堆拥挤风险，宁波市提前谋划、科学部署，采取“控流引流、精密智控、文明引导、监管介入”等措施，紧抓景区疫情防控、防火、安全等“两防一安”工作。

　　一、实行合理限流、科学引流模式。按照A级景区游客总量不超过核定承载量30%要求，针对每天上午8点至10点、下午1点至3点两大高峰时段，集中管理人员、设施物力，合理控流、及时引流，避免人员聚集、群体拥堵现象。限制开放室内景区和景点，关闭宁波博物馆、港口博物馆、宁波帮博物馆、海洋世界、科学探索中心等室内场馆，封闭室内景点、展厅等区域。“五一”期间，宁波市所有A级景区暂不实行免票促销活动，停止使用电子消费券，其他景区参照A级景区限流引流标准。

　　二、推行线上预约、线下布控制度。景区在4月29日前公告预约方式，依托微信公众号、景区网站、服务电话和OTA平台等渠道，按时段发放预约门票。游客提供身份证号、联系方式等信息，现场领票、购票。加大旅游大数据和客运交通数据的精密智控，监测景区实时入园数据，利用“宁波旅游”微信微博、广播电台、甬派、宁聚等媒体，每2小时发布各景区流量、游览管控、安全预警等信息，引导游客理性选择、安全出行。

　　三、执行游览秩序、文明引导规范。落实《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，实行“扫码亮码（证）+测温”准入机制，管控景区出入口、缆车索道口、游客中心、餐饮小吃、展览展示、网红打卡等区域，设置文明旅游提醒标牌。在游览线路、重要游览点提示和宣传文明旅游要素，设立文明旅游引导员、文明旅游志愿服务站。指导景区完善文明旅游保障措施，推行无接触服务，开展疫情防控知识宣传，引导游客自我防护和安全出游。

　　四、强化执法监管、舆情监测介入。宁波市主要景区按热度、游量、风险进行等级监控，分派10个工作小组对监控对象实行“一对一”指导，督导景区提前落实防疫物资储备、应急处置演练、安全教育培训等工作。节日前，宁波市两级文旅执法机构建立24小时全时值班制度，并对63家A级景区，开展了“拉网式”“地毯式”检查，立改立整500余处隐患。借助网络舆情预警平台和旅游大数据监测系统，关注媒体、网民对假日景区的报道和热议，及时受理、调处游客投诉和矛盾纠纷，避免负面舆情发酵。