天巡中国优势落地抢滩出境市场

 　　访天巡(Skyscanner)大中华区总经理包屹

　　如果说十年前出国旅游还是一种奢侈，那么现如今出国游甚至出国自由行，已经成为人们假期生活的一部分。根据世界旅游组织估计，中国人出境旅游的人数将从2011年的7000万人突破到2020年的1亿人次。而仅从预订途径来看，网络已经成为游客获取信息、进行产品预订的重要途径，预计2014年中国在线旅游市场交易规模将超4500亿元。在这一商机下，国际旅游搜索网站天巡(Skyscanner)于2012年底正式进驻中国市场并在北京设立中国区分公司。“我们相信天巡专业的国际航班搜索恰恰可以满足中国市场的庞大需求”，天巡大中华区总经理包屹向记者表示，“目前天巡网站在中国大概有每月400万的访问量，2013年1月的数据显示，天巡在中国替上游供应商销售超过1.3亿元的机票，其中绝大部分是国际机票。我们将一如既往地用最新、最超值的航班、酒店资讯，为中国游客打造完美的出境旅途。”

　　搜索最超值的国际航班

　　据包屹介绍，天巡的联合创始人兼首席执行官加雷思·威廉斯从小就是个环球旅行者。“一次，加雷斯想去看望自己的兄弟，却苦于无法找到便宜的航班，于是他就开始思考如何用最简单的方法来搜索出最佳旅游方案”，包屹讲述道，“传统在线旅游网站都是基于严格的航班订票系统参数而设计的，复杂且操作麻烦。而加雷斯想要的是更加人性化、操作也更简单的网站，只需要知道目的地和旅行时间，用户就能立刻找到最超值的航班。在他和几个朋友的共同努力下，天巡诞生了。”

　　其实，说到机票搜索网站，相信多数国内游客会想到去哪儿网。据记者了解，去哪儿网的确在国内机票的搜索上有很大的优势，但要是想要搜索更超值的国际机票，还是不得不提天巡。记者尝试着选取了几个国外的机场或城市来进行搜索，发现天巡搜索出来的结果要远远多于去哪儿的结果，而且机票价格也更加便宜。“相比较被几大国企垄断的国内航空价格来说，国外的机票更加灵活，航线线路也更加便宜”，包屹告诉记者，“天巡能够针对全球一千多家航空公司的上百万条航线进行搜索和比价，而且我们的搜索引擎有很好的可定制性，你可以设定各种限定条件来找到适合自己的便宜机票。此外，天巡还有很强大的模糊搜索功能，可以帮助游客早期安排飞行计划，比如从哪个城市飞，从哪里转机等。由于国际机票的税费都是变动的，而天巡查出来的绝大部分机票价格都是时时含税的，用户想查价、比价都相当可靠。”

　　提升中国市场竞争优势

　　天巡网2003年在爱丁堡创立，仅用了短短几年时间，就成为欧洲最受欢迎的旅游搜索网站。包屹很自豪地告诉记者：“天巡目前是欧洲第一、世界第三的国际旅游搜索网站。我们可以提供30种语言的航班搜索服务，现在网站拥有来自230多个国家的访问量，每月接待来自世界各地3200万次的访问。我们积累的深厚经验让我们相信，天巡也会成为最受中国游客欢迎的旅游搜索网站。最近两年天巡网站在中国地区的年搜索流量呈现700%的增长，我们希望能在2013年再次实现超过500%的增长速度。从目前1月份的趋势来看，也印证了这一观点，这也大大得益于近些年来中国出境旅游的人数大幅增长。”

　　其实，每一个市场对于旅游产品和旅游方式的偏好都有着自己的特殊性，而供应商也会相应地针对市场特性开发出有针对性的产品或服务来。对于中国游客的偏好，包屹向记者举例介绍道：“从天巡的用户习惯可以看出，中国旅客对旅游产品的价格敏感性比其他国家要高出很多。天巡可以从航班、时间等方面比较出各个产品的差异，但是数据分析显示，在别的国家或地区的客人对航空公司或其他产品特性更为重视的同时，‘价格’却是中国旅客选择旅游产品最终的关键性因素。由于每一个国家的航空公司会对不同的地区或供应商有不同的价格政策，所以我们将继续在国际机票方面发力，整合全球各大洲所有价格政策优势，为中国旅客制定出价格最实惠的产品，相信这样能大幅提升天巡在中国市场的竞争优势。今年5月，我们还会有团队从爱丁堡总部过来，在几个不同的城市来深入了解国内用户的习惯，继续跟进开发更适合本土用户的产品。”

　　此外，包屹还告诉记者，为了让更多的中国游客知道并开始使用天巡，天巡已经开始了与百度、360等中文搜索引擎网站进行资源配置合作。“网友在这两个网站上搜索国际机票，使用的将是天巡的资源。另外我们与本土的内容网站也将展开深入合作，如即将与穷游签署的战略合作协议，将用互补的形式来帮助双方的发展”，包屹说，“天巡覆盖了全球所有的廉价航空公司，经常会找到让人惊喜的票价。我们希望通过我们的推广，能够为国人大力推行廉价航空的概念，让大家觉得国际旅行更加贴近生活。”

　　大力发展移动端应用

　　如今，越来越多的人开始通过移动终端来定制自己的旅行，而顺应市场需求，天巡也开发了航班搜索的移动客户端应用程序。“天巡移动客户端可以在数秒之内对全球上百万次航班提供比价信息，自从2011年2月推出之后，天巡移动APP的下载量已经超过1200万次。在全世界范围内，平均每5秒就有一个人下载天巡软件，在47个国家稳居免费旅游类应用第一名。目前我们的APP拥有安卓版、iPhone和iPad版、黑莓版和Windows phone 版。”包屹介绍道。

　　“天巡的移动端在国内目前还不够普及，大概只有60万的安装量，这跟我们全球的下载量还是有一定差距的，也许是我们的宣传力度不够，所以，2013年我们将在中国大力发展移动端，希望能够让更多的中国用户感受到一个真正全球通用的移动端，而不像同类产品只适合在国内使用”，包屹补充道，“此外，天巡还将继续深入跟本土OTA(空中下载技术)和航空公司的合作。作为欧洲最大的航空搜索引擎，我们不但能让中国的用户找到最便宜的价格，也同时能让中国的OTA和航空公司走上更好更快的国际化路线，在与携程合作后，天巡现在直接变成了携程海外最大的机票分销渠道。”

责任编辑：吴丽秋