"3.15"四川旅游界在行动 保护游客权益 -

来源：中国广播网
 

　　3月15日，在 “3.15”来临之际，四川省旅游局召开新闻发布会，副局长吴勉在会上指出，为切实保障广大游客合法权益，坚决维护四川旅游良好形象，四川省旅游局推出“推进诚信规范经营、引导理性文明消费”等旅游行动。
 

　　今年“3.15”的主题是“消费与民生”，温家宝总理在今年两会期间所作的政府工作报告中明确指出“要大力促进旅游消费”，旅游在日益成为国民消费热点的同时，也逐渐显现了旅游消费者权益受损的突出问题。
 

　　四川旅游局推出的“推进诚信规范经营、引导理性文明消费”一共有四条：一要倡导诚信经营，提升服务质量；二要加大执法监督，规范旅游市场；三要坚持理性消费，主动选择作为；四要践行文明旅游，营造和谐氛围。四川省旅游局要求各级旅游行政管理部门要组织旅游企业开展形式多样的旅游诚信教育引导活动，切实增强旅游企业的守法意识、质量意识和社会责任感。深入宣传《旅行社条例》及其实施细则，大力倡导旅游企业诚信经营，不断完善旅游服务质量体系，制订旅游诚信服务准则，作出优质旅游服务承诺，打造旅游诚信品牌，提高行业自律水平，提升旅游服务质量，进一步树立四川省旅游良好形象。
 

　　会上吴勉副局长还特别提示广大游客：请游客树立“理性消费、文明旅游”的新理念，参团游客首先选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社。旅游者在购买国内旅游产品时，要选择取得《旅行社业务经营许可证》、《营业执照》的旅行社。旅游者在购买出境旅游产品（不含台湾地区旅游）时，要选择取得《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》、具有出境旅游业务经营权的旅行社。其次，请游客与旅行社签订规范的旅游合同，即国家旅游局或者四川省旅游局推荐使用的《国内旅游合同》或者《出境旅游合同》或者《大陆居民赴台湾地区旅游合同》（示范文本），对旅游行程中交通、住宿、餐饮、游览项目、自费项目、购物安排等进行约定，明确双方的权利和义务。另外，请游客索取正式旅游发票，办理意外伤害保险，保存好相关票据、证明和资料，以便作为投诉凭据和索赔证明。